一個只有高中文化，卻能夠管理圓山飯店的嚴長壽，從一踏進社會，便相信自己是很有價值的人。所以，即使他當初只是擔任打雜小弟的工作，也還是堅持穿西裝、打領帶，讓自己看起來很專業。直到現在，嚴長壽還是常常用這樣的心態鼓勵員工，改變他們對自己工作的看
2024-01-22 06:06:01“顧客就是上帝”這是一句服務用語,說的是對待顧客就要像對待上帝一樣恭敬地為之服務。這倒不是什么人的本性,而是生存競爭使然。沒有好的服務就不會有客人,沒有客人商場和工廠就沒有辦法生存,特別是在美國這個競爭非常激烈的國家。所以,各個商家無不使出
2024-01-22 05:05:32商店里來了一位顧客，他要買一個血壓計給母親作生日禮物，但他覺得價格有點高，便和老板討價還價，精明的老板硬是寸步不讓：“送老人的東西哪能專挑便宜的，要體現出孝心才對。”顧客：“確實有孝心是最重要的，如果我以這個高價買回去，她老人家的血壓可能就
2024-01-22 04:55:06黃先生到一座城市拜訪朋友，朋友帶他去家附近一個出了名的牛排店用餐。兩人入座后，黃先生點了一份七分熟的牛排，便和朋友邊聊邊等。這時候，黃先生發現服務生端給顧客們的牛排都被切下了一角，那塊被切下來的小肉塊，就放在切口一邊。黃先生正好奇，朋友笑笑
2024-01-22 04:45:30一個小徒弟拜師學理發。徒弟很聰明，學得很認真，手腳也靈活，深得師傅喜歡。學習刮臉刮胡子時，師傅先讓他在一個大葫蘆瓜上練習。小徒弟一招一式地練，動作很細很輕，頗得師傳。就是養成了一個壞習慣：每次練習完畢，刮刀總是往瓜蒂上一甩，將刀留在瓜的蒂頭
2024-01-22 04:42:59一個晴朗的下午，一個女士帶著孩子來到一個玩具商店，兒子鬧著要玩具，她不得不帶他來到這里。小孩去找他喜愛得玩具去了，女士便和店員隨便聊了起來。這時，店老板從后門走了過來，聽見店員對顧客說：“沒有，太太，已經好幾個星期都沒有了，看樣子最近也不太
2024-01-22 04:39:37有一次，臺北市一家營銷玩具的商店進貨，同時進了兩批玩具小熊，造型與質量幾乎不相上下，但產地卻不同。一種來自韓國，另一種來自香港。因進價相差無幾，店老板便讓店員都標明售價6元出售。可銷售了一段時間之后，無論是韓國的也好，還是香港的也罷，很少有
2024-01-22 04:38:25加拿大有一個小鎮最近發生了幾起入室偷盜案，居民們都感覺惶恐不安。正當大家不知所措時，忽然發現有家商店的門前，掛起了一個醒目的牌子：找回你的安全感，請一條鱷魚當保鏢！鱷魚那么兇狠，如果養在家里，恐怕要時刻擔心被咬傷，怎么可能當保鏢呢？于是，人
2024-01-22 04:27:20回國第一天，對中國餐館里服務員之多大吃一驚，緊接著，開始感慨美國跟中國餐館服務質量之差別———最能反映其中差別的典型情況是，每當出現退菜，美國“小二”二話都不會說，而在中國往往是僵持半天，吵架收場。細考其中奧妙，發現中國是老板給服務員發工資
2024-01-22 04:13:59商人給集市運來一些布匹，布匹這商品人人都需。商人的買賣好極了，顧客應接不暇，店鋪里水泄不通。一只好妒忌的蜘蛛看見這商品如此暢銷，十分艷羨商人的盈利。它考慮了一陣，決定自己也織一些布來賣，在小窗口開個店，搶走商人的生意。于是它準備就緒后便織了
2024-01-22 04:08:23瞻前顧后只能延誤成功的腳步那是十多年前的一天，浙江東陽的一位企業家來到北京參加全國“兩會”。在“兩會”上，他遇到了著名的大導演謝晉。謝晉當時正在籌劃拍攝電影《鴉片戰爭》，但他苦于沒有拍攝場地。“那你們都需要什么樣的場景呢？”說者無心，聽者有
2024-01-22 03:51:29清代乾隆年間，南昌城有一點心店主李沙庚，以貨真價實贏得顧客滿門。但其賺錢后便摻雜使假，對顧客也怠慢起來，生意日漸冷落。一日，書畫名家鄭板橋來店進餐，李沙庚驚喜萬分，恭請題寫店名。鄭板橋揮毫題定“李沙庚點心店”六字，墨寶蒼勁有力，引來眾人觀看
2024-01-22 03:49:58提起倒過來思考，我就想起宋朝時兩個秀才對吟的詩：遠看鐵塔一骨碌，頂上沒有底下粗，要是把它倒過來，底下沒有頂上粗。開始聽到這個笑話的時候差點笑岔了氣。依我看，這詩是不怎么樣，不過它也有兩點好處：第一，它能說實話，雖文采差了點，卻能夠實事求是，
2024-01-22 03:47:49一個徹爾姆的商人到鄰鎮的市場去。“你是賣什么貨物的？”一個顧客問。這個商人小心地彎下腰，在他耳邊悄悄地說：“燕麥。”“燕麥？”顧客吃驚地問，“這值得你如此秘密么？”“噓！”徹爾姆的商人小心地說，“不要這么大聲！小心我的馬知道了！”心靈小語：
2024-01-22 03:39:49一位成功的眼鏡店老板正在指導兒子向顧客收費的技巧。“你在為顧客配好合適的眼鏡后，”他說，“他問你價格，你說，‘10美元。’然后看看他是否退縮。”“如果該顧客不退縮，你就說，‘一副鏡架。鏡片要再付10美元。’”“如果他還不退縮，你就堅定地說，
2024-01-22 03:32:35一夜寒風就把不涼不熱的秋天帶走了，讓人討厭的冬天追隨著最后一批南遷的大雁降臨在人間。夾雜瑟瑟冷風殘忍鞭打著前進路上的障礙物，長青松樹被折磨地無力‘沙沙’呻吟著，一次次彎腰，隨時存在折斷的危險。初冬卻是冷得出奇，不留給人們喘息的機會。殺死重重
2024-01-22 03:22:47清代的蔡岷瞻評價明朝的皇帝和宰輔時這么說：“明只一帝，太祖高皇帝是也；明只一相，張居正是也。”明朝老朱家的皇帝大多非常荒唐：有迷戀御姐的，有喜歡木工的，也有數十年不上朝的。如此一個王朝居然也能延續276年之久，全賴明初設立的“內閣制”。明朝
2024-01-22 02:57:45喬伊·曼迪是英國樸利茅斯一名剛從大學畢業的年輕姑娘，她像所有年輕人一樣開始到處投簡歷找工作，然而大多數猶如石沉大海，杳無音信。一天，喬伊非常幸運地接到一家大公司的面試通知，為了給對方留下最好的印象，她決定買一套最漂亮的衣服，平時喬伊買衣服都
2024-01-22 02:49:071997年7月初，蘋果公司在連續四個季度虧損后，公司董事會決定請原CEO阿梅里奧離開。當時，以特約顧問身份進入公司的喬布斯開始接管公司。同年8月，喬布斯被任命為臨時CEO。喬布斯看著屬下提交的產品目錄，眉頭皺了起來。當時，蘋果公司的產品線極
2024-01-22 02:14:38時尚修鞋匠也能月入十幾萬，你相信嗎？在深圳，一個叫張秩凡的大學生一直在構想，如何將修鞋這個被世俗認為“低賤”的行當做成一項大事業。他費盡心思，幾經考察調研，終于想出一個為世人稱絕的招數：將小小修鞋鋪創辦成一家“仙履醫院”……幾年間，他不僅將
2024-01-22 01:47:03
