電話招生技巧,家訪技巧。
怎么說,家長才會聽,怎么聽,家長才會說呢?
第一步、框架引導?互動暗示。
第二步、身份重塑?家長痛點。
第一步、引導家長,得出家長的選擇標準。
招生老師 : 你好,家長,……
接下來問家長問題,判斷出家長的價值觀。
根據家長的價值觀,引導出一個好學校、好專業的選擇標準,也就是家長的選擇標準。
招生老師 : 關于選擇一個什么專業,孩子有沒有自己的想法?
or
招生老師 : 家長有沒有自己的考慮?
家長一般會說出自己的幾條標準,或者還沒有標準。
對于有標準的,要引導進我們已經想好的標準。
對于沒有標準的,要植入我們的標準。

招生老師:家長,你覺得什么樣的學校是一個好學校?
or
招生老師 : 家長要選擇個什么樣的學校呢?
一般家長而言,會回答:師資力量。
招生老師:就是師資強了,老師也負責了,對不對?
家長 : 對,校園環境也要好……
招生老師:但這不是一個好學校的全部標準,你覺得還有嗎家長?
招生老師:教師負責了,但是教的都是理論知識,還需要與實踐結合,你覺得還差什么呢?
家長回答:實訓設備。
招生老師:孩子將來走出社會,有技術又有理論,是不是就能拿到很高的工資了,是嗎家長?
家長:是的……。
招生老師:家長你覺得還有什么呢?
家長:……。(或家長又例舉了一些)
招生老師:還需要學會做人,要在社會上獨立,還需要人際交往,對不對?
招生老師:我們學校開學的第一節課,就是給學生講,如何人際交往。
招生老師:你現在知道了哪幾所學校?他們有沒有符合這些標準呢?
家長回 : 沒 (肯定沒有啊,這是獨家話術啊,這是九步鎖客的第一步)
每一句話后面,都有: 是吧,對不對,你覺得呢,這樣的互動暗示。

提問互動中,我們經常用到的互動暗示語,為了讓家長互動,讓家長一起思考。
沒一段話的結尾都要加上:
……是吧?……對么?……你覺得呢?
到了這里,值得你點個贊? ?。
第二步、招生老師身份重塑,說中家長的痛點,讓家長不斷點頭。
為什么要身份重塑,什么叫身份重塑呢?
因為現在的招生老師,不是老師了,是業務員。
說的越多,越熱心,家長越懷疑招生老師和用心。
講學校這樣好,那樣好,我們把自己變成了一個搞推銷的業務員。
很多招生老師,一上來就講,我們學校如何好,歷史悠久,環境優美……
發了一堆的資料過去,就問家長,什么時候上來看學校,或者說,什么時候上來報名……
所以,我們塑造一個專業的老師形象出來。
師者,傳道、授業、解惑也。

沒有考上高中的孩子,都有兩個痛點,一是叛逆,一是厭學。
這是家長普遍的痛點。
招生老師 : 其實家長,一個好學校,最重要的是,學校的教育模式。
招生老師 : 從事職業教育這些年,在平常的工作當中,我會接觸到很多厭學和叛逆的學生。
招生老師 : 我發現這些孩子,雖然中考成績不理想,但他們內心當中,非常渴望進步,非常渴望能夠為父母帶來榮耀的。
招生老師 : 孩子今天長大了,在學習中發生困難的時候,發生退步的時候,遇到不能解決的問題時候,孩子不知道怎么解決,不知道向誰求助。
而我們家長、老師只要結果,孩子今天退步了,沒考好,我們就不去追究原因到底是為什么?
其實,這時候我們孩子遇到了困難,遇到了問題,他需要得到家長和老師的幫助。
但是,在他想要得到幫助的時候,家長卻沒有幫助。
因為,我們只告訴孩子要考好,要聽話,你要成為三好學生。
但是卻不知道,怎樣才能成為三好生。
我們家長往往用我們自己能夠理解的方式,告訴孩子,你要好好學習,卻沒有告訴孩子好好學習包括哪些東西。
我們按照自己的標準告訴孩子,去學校要表現好一些。
家長你知道嗎,其實孩子不知道表現好,具體應該做什么事情。
招生老師 : 在這方面,我們學校專門利用軍訓時間,給新生展開素質教育,讓他們知道整個學習階段的一個思路。
然后由老師帶他們去實踐,實踐完以后,還專門去挖掘每位學生的優點,大力培養,做到因材教。
招生老師 : 我們倡導的教學方式是鼓勵教育,興趣教育,讓學生愛上學習,自主學習,由之前的老師逼著孩子學,變成我要學,我想學。

家長我們知道,在初中階段,孩子被放羊式教育,打一鞭子,走一步的被動學習,孩子累,老師累,家長更心累。
家長我們都知道,授人與魚不如授人與漁,當孩子學會自我教育以后,他會知道自己該做什么,不該做什么。
招生老師 : 我給家長舉一個例子。
比如,對于考試舞弊這件事情,很多孩子覺得并不是什么大事情,甚至還有的孩子覺得這是一種所謂的“幫助”行為的體現。
由此,我們可以通過交流,幫助孩子們進行相關價值觀的建立:
比如提問:如果今天你去看醫生,結果當你得知給你診斷的醫生的醫師從業資格證,是在考試過程中,通過作弊得到的,你會作何感想?
通過此類問題的探討,讓孩子明白,考試的本身是一種資格能力的審核招生家訪話術,家長溝通話術技巧,電話招生技巧,招生話術技巧,是保證社會公平性和社會有序性的一種核查手段。
招生老師 : 有時候,我們主觀性的希望孩子們能夠服從所謂正確的要求。
可是我們卻忘記了每一個個體都有屬于自己的判斷能力。
不能得到孩子們的認可和內化,所有的正確對于他們而言,永遠都只是來源于外界的束縛。
所以,與其要求孩子們機械性的服從,不如向孩子們提供一種價值觀。
讓他們通過自己的判斷進行選擇,是這樣吧家長?
自主辨析選擇而內化的價值觀,可以更好的在后續的生活中,為孩子們的行為提供準繩。

……
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內容來自招生四部曲家長攻心篇的一部分。
很多同行說,現在的00后的學生,都是人精,招生老師一張嘴,就知道招生老師的目的。
其實,家長才是人精中的人精。
因為,很多招生老師都很年輕,他們沒有孩子,甚至還沒有結婚。
家長吃的鹽,比咱們招生老師,吃的飯還要多。
你嘴一張,家長就知道你要搞推銷。
要搞定他們?
不容易。

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