招生,其實也是銷售的過程,賣的是教育,收的是學(xué)生。
有些招生老師,在咨詢的過程中,卻總是差那么臨門一腳,不自覺間就讓學(xué)生(客戶)溜走了。
所以說,不會逼單的招生老師不是好業(yè)務(wù)員!
要想招到更多的學(xué)生,逼單是一項必備技能。
1、學(xué)生不報名的原因
學(xué)生猶豫著不肯報名,肯定是有原因的。要么是覺得價格不能接受,要么是覺得時間上不好安排,要么是課程不符合自己的需求。
如果你都沒有搞清楚學(xué)生不報名的原因,那么說幾個小時,也不見得能說到學(xué)生心里去,只會讓學(xué)生更反感。
這個時候,可以直接詢問他:“還有什么問題嗎?如果沒有問題的話,現(xiàn)在我就帶你報名了。”
學(xué)生的推辭一般都不是真正的心里原因,這個時候需要進(jìn)一步深挖。這個環(huán)節(jié)比較考驗招生老師的心理學(xué)能力,最好能通過之前的咨詢猜出學(xué)生真實的想法,然后對癥下藥進(jìn)行解說,如果自己確實不清楚,那就要繼續(xù)追問,采用選擇題式的方法一一排除:“是覺得價格有點接受不了,還是覺得課程時間不太好安排呢?”
2、講道理與情感牌并重
咨詢就是講道理的過程,但是單純的講道理,會覺得乏味,并且很沒有人情味,就算接受了道理,從心理上也可能是排斥的。所以要講道理與情感牌并重,在咨詢過程中以對方的角度去闡述現(xiàn)狀,細(xì)細(xì)勾畫以后的發(fā)展,讓他感受到,你確實是站在他的角度上為他著想的,以這種“知心朋友”的角色去簡述,更有利于促單。
3、底氣十足,抓住對方弱點
有些客戶本身氣場比較強,在談話中不知不覺就掌握了主動權(quán),這樣的情況下,逼單是很難的招生老師如何成功逼單 學(xué)會這幾個技巧很重要,招生人員必須自己要很有底氣,時刻告訴自己,我才是專業(yè)的人員。在雙方咨詢的過程中,抓住客戶的弱點,要把主動權(quán)握在自己手里,先奉承,再逼單,把后果做適當(dāng)?shù)目鋸執(zhí)幚恚⑶矣脙?yōu)惠活動來動搖家長的決心。
每一個“逼單”的背后,都是一次成功的招生!學(xué)會這幾個技巧,讓你的招生效果更上一層樓!
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