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【招生篇】藝術培訓學校如何將招生做的更出色?

來源:代理招生網(wǎng)??作者:招生通 ??2023-03-14 閱讀:251

藝術培訓學校怎樣招生?

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1、“跑”字當頭

招生就象播種耕耘一樣,粒粒收獲皆辛苦。凡是成績優(yōu)秀的招生人員,首先都是從“跑”字起步的。

這個“跑”字就是跑關系、跑朋友、跑學校、跑家長……就象一個業(yè)務員在做推銷,一方面能廣交朋友,積累資本,為事業(yè)做好精神和物質準備,另一方面能鍛煉自己的能力。在當前市場經(jīng)濟的現(xiàn)實情況下,招生工作已經(jīng)成為學校發(fā)展的最重要的內(nèi)容之一。

在現(xiàn)在的時代里不缺學校,而是生源,要招來學生,還要把學生推銷出去,是的,我們需要的就是推銷。

2、由淺入深由難而簡

招生不是一味的蠻干,也不是只靠能吃苦就一定能成功的,招生工作具有很強的藝術性,需要招生人員具備良好的綜合素質。要隨時總結經(jīng)驗,不斷提高。

而且招生還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的延長和經(jīng)驗的積累,會漸入佳境。從中會挖掘出很多招生的佳機。

3、熟悉自己學校開設專業(yè)的特點

優(yōu)點、缺點、費用、技術、就業(yè)、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學生家長面前,要讓其感覺你對學校各專業(yè)非常熟悉。這一點是非常重要的,如果你連這些都說不清楚,那對方就不會認可你,如果你得不到認可,那還談什么招生呢?

4、熟悉客戶、代理、學生及家長

對這些客戶、學生要進行詳細的分類。哪些是核心客戶、學生,哪些是非核心客戶、學生,哪些是重點客戶、學生,哪些是非重點客戶、學生,客戶和學生可以分成幾類,按照什么方式分類,對不同的客戶、學生類別應該分別采用什么不同的策略和方法。

對不同類型的客戶和學生所分配的時間和精力是不一樣的。

5、熟悉招生的市場

市場怎樣細分,競爭學校有哪些,市場的容量如何,客戶和學生的地理分布如何,專業(yè)學科與就業(yè)安置的最佳鏈接,專業(yè)學科與就業(yè)安置近幾年的走向,招生市場的短期發(fā)展趨勢,未來2-3年的發(fā)展趨勢。

6、合理安排時間

招生工作有“淡季”和“旺季”之分,一般來說,2月——8月是旺季(2月加進去主要是春節(jié)一般都在陽歷2月,親朋好友相聚,是招生的好時機),9月到來年的1月是淡季。

但是,真正分派好時間季節(jié),這里面是很有學問的,一個成功的招生人員,會在旺季里完全切入市場,就象麥季搶收一樣。而在淡季里呢,他也在忙著播種和耕耘,為旺季的收獲打好基礎,寫下伏筆。

另外,合理安排時間是要根據(jù)客戶和學生的選擇習慣以及地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。

7、招生即是推銷

推銷從某種角度上講是招生工作的核心部分。如果學會了做推銷,就是學會了如何招生。因此,要在招生工作中做出成績,首先要從推銷的角度上做起。推的是什么?

是學校的優(yōu)勢,銷的是什么?是你把學生如何招到學校。那么,如何做一個成功的招生人員呢。需要綜合的素質。這種素質,有的是先天就具有一些的,但是,更多的是后天的學習和鍛造。

8、朋友就是生產(chǎn)力

招生的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網(wǎng)會不斷擴大,信息量也會大量增加,朋友就是生產(chǎn)力。這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步招生提供大量的機會。

9、推銷自己

招生過程就是推銷自己介紹自己,推銷自己比招生更重要。因為你代表的是學校的形象。家長看見了你,從某方面來講,就是看見了學校。良好的形象,溫和的語言,親切的談吐不斷的派發(fā)宣傳頁和名片。任何時候任何地點都要言行一致,這是給客戶、學生及家長信心的保證。

10、緊抓住第一需要

要時刻想到學生的第一需求。我們每一天都面臨著好多的事情,這些事情是做不完的,所以我們必須要選擇最重要的事情,先把最重要的事情做好。家長對孩子的希望很多,但是有最迫切的希望,學生也是如此。

比如說,有的學生家長不僅僅是想叫孩子到你那里上學,而是想孩子能不能學到東西;而有的家長重點想的,則是孩子到了你的學校可以安置工作;還有的是因為孩子毛病多,而你的學校管理制度規(guī)范嚴格,能培養(yǎng)教育出好學生。

你在和對方談話交流的時候,最好在短時間內(nèi)了解和把握家長、學生的第一需要,要和他們想的一樣。這樣你們的談話就會很快切入主題,就能很快和家長交流到一起,這樣你的招生工作就已經(jīng)成功了一半。

11、作好計劃目標

要作好計劃安排,只有先作好計劃,才能提高時間的利用效率,才能提高招生的效果。在制定計劃時,要根據(jù)客戶、學生的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調整。

計劃主要的內(nèi)容是:未來幾天的日程安排,未來幾天對客戶和學生的安排,要準備哪些資料,怎樣挖掘潛在的客戶,潛在的客戶在哪里,短期的招生目標。必要時要制定招生進度表,招生進度表一般有幾個內(nèi)容:一個是簡短的內(nèi)容提要,一個是招生的任務目標,一個是實際完成情況。

招生進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對招生進度表進行分析,主要目的是為了找出招生的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。

是主觀原因還是客觀原因。是*招生技巧*不成熟還是執(zhí)行不力造成的,要通過這種形式的分析,提出改進的辦法。

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12、作好招生日記

日記不僅僅是你生活、工作、經(jīng)驗的記錄,從招生的意義上來講【招生篇】藝術培訓學校如何將招生做的更出色?,它就是你最好的招生檔案,所以最好單列出你的招生日記。招生日記的內(nèi)容包括好多的方面,區(qū)域生源情況,區(qū)域人文環(huán)境,區(qū)域待招生源數(shù)量,生源專業(yè)走向分析,與其它技校的優(yōu)勢劣勢分析,招生同行的競爭對手情況,招生過程中的市場信息,客戶、生源的動態(tài),客戶、家長拜訪記錄……等等。

做日記時,可根據(jù)自己的思維習慣設定具體的格式,要不斷進行分類整理和分析。理想的記錄,是隨時可以查詢每個生源的具體情況,隨時查詢到任何一個生源的信息,并根據(jù)記錄設計出準確的工作步驟。

13、研究客戶學生家長心理

一個是根據(jù)客戶和家長的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據(jù)客戶和家長的單位特征采用不同的方式,如城市和農(nóng)村的客戶和家長是有區(qū)別的。

另一個是要知道客戶、家長的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前,一定要對客戶和家長進行資料分析。

14、學會推銷技巧

推銷不是強制的向客戶、家長推銷,而是要站在客戶和學生家長的角度,對學生及家長進行引導或誘導。家長有的時候重視你的服務精神更甚于重視你的學校。

在具體工作中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶、學生及家長,尤其是家長進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。

因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應該繼續(xù)努力,對客戶,尤其是短期客戶,有時雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也絕不放棄。要理解客戶的真正需要(那就是利益)。

有的客戶實際上有需求,但他并不馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息。

15、懂人情世故

招生過程從另一種意義上說也是一種人際交往的過程,所以從某種意義上說,要學會招生其實就是學會做人處世。要掌握談話技巧。要善于微笑和傾聽,要達到雙贏。

要從客戶、家長的角度去考慮問題。對客戶的有些不合理要求,只要不是違背原則的事,就要站在招生的大局上考慮,既要會順水推舟,又要善于容忍。

16、永不放棄老客戶

要深知老客戶的重要性。老客戶在招生的成本和效果上,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也會成為你的關系,也可以被你充分利用。因此,要與老客戶保持長久的關系。即使老客戶已經(jīng)不做招生工作了,他依然是你的傳話筒,依然是提高你影響力的一面旗幟。

17、通過賽事活動拉動招生

藝術培訓機構可能經(jīng)常去參加各類專業(yè)類型的賽事,帶著孩子去拿各種榮譽,讓孩子的專業(yè)水平得到鍛煉,為本校學生帶來了延伸性增值服務,這樣的大賽主要的服務的是內(nèi)部生源,提升了內(nèi)部口碑。

但是如何通過一場賽事能夠拉動學校整體的影響力的擴散呢?藝培機構所參與的專業(yè)類型的大賽主要是服務內(nèi)部生源,提升內(nèi)部生源的滿意度和口碑,但是從學校的整體品牌影響力的構件來講,明顯缺乏的對外部生源的廣泛影響。

如果一場賽事活動,既能滿足內(nèi)部生源的提升和滿意度,又能吸引廣大外部生源的參與,拉動學校在當?shù)貐^(qū)域的整體影響力,甚至幫助機構還可以直接拉動招生、做好區(qū)域資源整合,讓藝培機構的品牌影響力最大化擴散和傳播。

那么,什么樣的大賽能夠為機構帶來這樣的市場效應和品牌影響力?首先大賽的目標參賽群體要廣,因為學舞蹈的孩子可能還有需求學鋼琴、學口才的;其次大賽的規(guī)格要高,要順應家長對孩子的期望,對孩子未來的發(fā)展有很大幫助。

最后大賽的賽事資源在當?shù)鼐邆湟欢ǖ南∪毙栽兀钇鸫a你得競品機構沒有這方面資源。看到這里你是不是在想,這樣的賽事活動哪里有啊?

18、良好的心理素質

招生時經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被對方冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。有人說成功是從被拒絕開始的,不無道理。招生時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這時就要動腦筋想辦法,當直接手段不能接近目標時,就要學會曲線進攻,從而達到目標。在這個時候,尤其是要注意克服惰性和畏難退卻情緒。

19、良好的形象儀表

出現(xiàn)在學生及家長面前,招生人員要有良好的形象,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀,要落落大方,談吐自如,謙遜親和。尤其是要注意給對方良好的第一印象。從肢體動作和語言速度上配合客戶、學生的語言和動作。要善于拉近與對方的心理距離和感情距離。

20、妥善處理好糾紛

糾紛是必然存在的,只不過是多少而已,因此,我們必須要正確面對。處理糾紛是一個很有藝術性的問題,糾紛產(chǎn)生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型要采用不同的方法,這要在實踐中不斷探索。

糾紛產(chǎn)生時,有三個原則要堅持。第一個原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧是為了不吃大虧,這樣做效果反而更佳。第二個原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。

(常見的糾紛如費用分配,兌現(xiàn)不及時,和他人沖突、對承諾不滿意、學校收費不合理、服務不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,關鍵還在于隨機應變)。

21、善于學習虛心請教

培根說,知識就是力量。的確如此,沒有智慧,你就當不了一個合格的招生人員,你就無法成功。智慧才學習中來,平時的學習非常重要!學習應該是寬泛的,從書本上學,從社會上學,從經(jīng)驗里學,還要多注意向成功的招生人員請教。

另外,還要多善于總結和實踐,在招生這個行業(yè)里,要成功畢竟不能僅僅靠理論,經(jīng)驗和能力比理論更重要。

22、發(fā)揮團隊力量

要充分發(fā)揮團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助(但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決)。招生單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。全校動員為什么能加速發(fā)展,主要是學校能集合別人的力量。

23、非常規(guī)的招生方法

有時有可能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新,別的學校也在發(fā)展,你要取得比別的學校更大的成績,你就必須不斷創(chuàng)新。技校為什么比別人發(fā)展得快,關鍵在于善于創(chuàng)新。

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