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生過程中的作用,精心構思設計各種類型的公關活動,高度重視交往傳揚、溝通協調,排憂解難、暢導理解,信息傳播、教育引導等各種公關渠道,積極為招生工作出力獻智。
招生公關策劃主要表現在以下三個方面。
一是公共關系傳播策劃。傳播是公共關系的基本要素之一,也是公共關系活動的主要手段,它是一個完整的信息交流過程。招生公關策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產生什么效果五個要素進行。
二是公共關系工作程序策劃。它一般由調查研究、確立目標,編制計劃、設計方案,策劃實施、傳播溝通,評估結果、反饋調整等幾個步驟組成。
三是公共關系專題活動策劃。例如,學校成就展覽會,社會贊助活動,招生咨詢會,參觀考察等等。
五、廣告策劃
招生廣告策劃的關鍵在于創意。好的創意應該簡捷、突出、獨特、聯想、凝神、形象、時尚。
現階段,廣告是民辦學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關學校、專業、招生數量、規格要求、學校優勢、特色等信息,以介紹、說服、提醒為目標,起到喚起注意、引起興趣、啟發欲望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強,信息量大,針對性強,符合消費心理,符合道德規。
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六、管理策劃
首先應該對招生工作的機構、人員進行策劃安排,確定建立精干、高效的組織系統,選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。
其次,策劃建立科學、高效的指揮協調機制,優化配置各種招生資源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則,把眾多的招生人員組織在團隊之中,形成群體大于個體相加的合力和團隊精神。
第三,制定科學高效的激勵政策,形成良性的激勵機制,也是招生管理策劃的重要容,要充分運用環境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調動招生人員的積極性、主動性和創造性。要通過管理策劃使民辦學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規展開、高效進行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道,尤其是當代,已經進入網絡時代,招生渠道正在呈立體化發展的趨勢。所謂招生渠道策劃,就是謀劃形成屬于自己學校的招生網絡和多種渠道,并且,確保其暢通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種:
一是學校的老生帶新生,學校全體教職工充當招生人員,四處拉學生。 二是聘請招生信息員、招生代理,往各主要生源學校派駐招生機構、招生代表。
三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳推銷。 四是到生源地學校開展各種聯誼活動,進行公關。
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五是新聞宣傳,樹立形象。 六是各種媒體廣告、實物廣告。
七是聘請著名專家、知名教授作顧問,對學校作出正面評價。 八是邀請教育行政部門、教育科研機構的領導專家到學校視察指導。
八、項目策劃
一般說來,項目是一種一次性的工作,它應當在規定的時間,由為此專門組織起來的人員完成,充分利用一定的資源圍,去實現一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓,也可以是組織一次活動,解決一項課題等。所謂招生項目策劃,是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃,例如文娛活動、節慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學活動、德育活動、經濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度,給招生學校帶來滿意的效果和實際的效益。
進行招生項目策劃首先應該進行項目調研,系統地搜集、分析和報告有關項目的信息,研究影響項目進展的各種環境因素。招生面對的生源是活生生的人,在項目策劃中一定要十分注意學生以及家長的心理規律和情感規律,使他們作為情感體驗的主體,對策劃項目產生積極或消極、肯定或否定的評價。另外,招生項目策劃還要注意時效、創新和價值;注意項目細分、項目選擇和項目定位三個環節。項目細分是項目策劃的基礎和前提,項目選擇和項目定位是項目細分的深化和繼續;沒有細分的選擇和定位必然是盲目的,而沒有目標選擇和定位,項目細分也就失去了意義。
總之,招生策劃是一種很重要的謀略活動,是一項復雜的系統工程。以上主
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要從宏觀的角度對民辦學校招生策劃的八個方面進行了分析,這也是招生策劃的基本容。需要指出的是,招生策劃應該從學校的實際情況出發,具體問題具體分析,而且,要真正落實到具體細致的招生策劃方案之中,提供一份獨特的、高質量的,供決策者決策、實施的藍本。
在市場經濟條件下,“酒香不怕巷子深”已經成為“計劃經濟”的“黃歷”。人們意識到,不論多好的學校,都要有生源才行,只有“廣而告之”,才能深入人心,進入千家萬戶。教育行業素有“學校是選擇的,而不是營銷的”之說,顯然已經落后于整個時代。教育產業化決定了生源的必要性和重要性。正因為如此,在中國幾百萬民辦教育從業人員中,招生人員就占到了近百萬。然而,招生并非有些人想象的那么容易和簡單,它是有講究、有學問的。在我看來,招什么是容,怎樣招生是形式,容、形式不同,結果將會迥異。
首先,我認為招生人員推廣的是教育獨有的關愛。教育是每個人必不可少的,尤其是一個要在世界上被承認為大國,那么她的教育就必須發達。教育搞好了,國民素質才會大幅度提高。而且教育也是綜合國力的一種表現,將決定著這個的未來發展;其次,招生員招生的是學校的實力。這種實力表現在獨特的學校文化、適應學生需要的專業以及優質的服務上,并最終通過其競爭能力、創新能力和持續能力反映出來。再次,招生員招生的是個人的信譽。學員通過招生員而
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“結識”了學校,通過信任招生員而將自己的“未來”托付于了學校課程,這是一份怎樣的責任!
教育獨有的關愛構成招生事業深厚的底蘊,學校實力彰顯招生的涵,個人信譽成為招生的門面,三者環環相扣,組成招生的本質和容。有了它們,還需要形式、需要載體,這就是韌勁、專業素養和激情。招生員應當以韌勁來招生。我曾經說過,像教育這種以“未來”作為其最大特點的產品,總的來說,它的本質是被期望的,而且這種“避未來”產品只有在學員們學習完課程、真正就業是才能知道結果。而在當初選擇的時候,人們并不能看到并馬上享受到它現實的好處。可是,任何一種專業在開發出來之后,都要進入招生階段,最終被學習者選擇,這才算是一個招生過程的完成。如果學校課程開發出來以后沒有到達學習者手中,這個招生過程可以說是沒有完成的。那么,怎樣才能做到這一點呢?這就需要招生人自己通過各種途徑將課程送到學習者手中,使得學習者對未來課程學習的需求得以提前實現。教育產品的這種特點會要求招生員要“不厭其煩”地向學習者作出解釋說明等。當然培訓班招生策劃實施方案,這堅韌不應當被表現為“死纏爛打”,如果是這樣的話,那會讓人反感,由此反而失掉招生的市場。
招生員應當以專業素養來招生。有些人認為,招生是一項很簡單的工作,似乎只要“敢于開口”或者“能言善辯”即行。實際上,教育產品的復雜性決定了一個優秀的招生員應當是具有深厚的專業素養或者是學習力很強的專業銷售人員。這個專業素養不僅僅體現在其推廣產品本身的容上,更重要的是圍繞所推廣產品的相關知識上,例如教育、計算機、職業生涯規劃等方面甚至心理學領域的知識。
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