現在,很多幼兒園都開始放暑假了。但是,別人休息的時候也正是招生的最好機會。秋季是幼兒集中入園的季節,很多家長選擇在秋季將自己的寶寶送入幼兒園。因此暑假的招生工作對于幼兒園來說至關重要。
對于幼兒園來說這是一個最好的宣傳展示的機會,即使那些不為招生而發愁的幼兒園,也要做一些招生相關的宣傳工作,更好的擴大幼兒園的影響力和知名度。01
抓住孩子的心
孩子的喜好很多時候回直接影響著家長們的決策。招生工作非常類似,家長在選擇幼兒園時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個幼兒園,對家長來說至關重要。
現代家長一般愿意尊重孩子的意見。雖然說孩子喜歡,家長不一定喜歡,但可以肯定的是,孩子如果不喜歡,家長肯定不會選擇你的幼兒園。所以在做招生咨詢,或者領家長參觀幼兒園時,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人員動一點腦筋。
有的幼兒園會要求招生人員在見到孩子的第一眼時,一定要記住孩子的名字幼兒園暑假招生活動方案,快速招生!,記住孩子的生日,記住孩子的興趣愛好。
要多贊美孩子,多和孩子交流。免費給孩子補課,如逢節日,可組織孩子一起開展活動等等。抓住孩子的心,這里再三強調的是巧妙和藝術——要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙
02
不要對家長說“NO”
在民辦幼兒園招生工作中,時常會遇到這樣的情況,當招生老師向家長介紹幼兒園狀況或辦學特色時,個別家長總是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反調,有的會提出一些不切實際甚至違背教育規律的要求。
如有的家長認為你的學費與其他民辦幼兒園相比太貴了,要求收費上能優惠些;有的家長因孩子太嬌慣,要求幼兒園給孩子配專門的生活老師,家長出工資;有的家長要求幼兒園最好一個禮拜帶孩子去吃一頓肯德基等等……
此時,招生老師該如何處理,直接反對家長的話,很容易與家長爭辯起來,形成溝通上的“一堵墻”。即使爭論占了上風,家長也可能不會選擇你的幼兒園。但如果不爭,家長的話顯然不對,有些更是苛刻甚至無理的要求,顯然是難以實現的。
在此狀況下,建議是:
03
家長的情緒于“形”
如何化解家長例如此類的對立情緒,針對此情況,提出如下建議:一、是考慮問題要周密,事先要考慮到家長可能會提出什么不同的意見,如何應對;二、是當家長提出異議時,不要急著爭辯,要巧妙地揚長抑短;三、是主動與那些對幼兒園感覺比較好家長談話,控制整個談話的主調向有利于幼兒園的方向發展;四、是采取有效的隔離手段,使家長的反面意見影響控制在最小范圍內,如由另一個老師和家長單獨進行交流,巧妙轉移家長的話題等。
04
做好潛在家長群的管理工作
民辦幼兒園在日常工作中,大部分忽視了家長群的管理,即使有一些幼兒園做了此方面的工作,也只是對現實家長群進行管理,而忽視了潛在家長群的管理。
而實際上,有些家長第一次咨詢時對幼兒園已產生良好印象,后來因為多種因素,孩子不能馬上入學。計劃在第二年入學,如果不能及時跟蹤,很可能在第二輪招生中被其他幼兒園捷足先登。所以很多幼兒園經常是每輪招生工作一結束,原來所獲得眾多資源也隨之丟失,可謂是一種浪費。
民辦幼兒園的招生工作是一個長期的工作,而不僅在于每年的兩次大規模的招生。做好潛在家長群的管理工作,對民辦幼兒園的持續招生工作具有重要的支撐作用。
在大規模招生結束后,如何將潛在的家長轉化為現實的家長仍需要幼兒園招生部門費心研究。為此,有幾個建議:
建立潛在家長群檔案,凡是來幼兒園或在下面招生點咨詢過的家長均應進入管理檔案;對潛在家長群檔案進行分析,根據家長潛在需求的強弱程度設計不同的處理策略;定期對潛在的家長群進行訪談,此時注意的是,不應再談幼兒園招生的情況,而是與家長溝通教育問題,關心孩子的學習問題,幫助孩子解決學習困難;在一些特殊的日子里,及時送上幼兒園的祝福和問候,加強感情交流;
定期邀請家長或孩子參加幼兒園舉辦的一些重大活動,如開放日、幼兒園文化藝術節、親子體驗等。
很多招生的細節不是三言兩語就能說清楚的,幼兒園事無巨細,絕對是一個細節決定成敗的行業,所以對于幼兒園經營者,一定要用心經營,一定要對得起這些孩子,這些家長的信任。
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