又快到寒假招生的時候了,各大機構想必早已摩拳擦掌,絞盡腦汁的設計各種招生策略,各種優惠政策也相繼出臺,就看誰家力度大,整個教育市場整體還有點價格戰的趨勢,差異化不明顯,各家機構也拿不出太多看家的特色,推廣手段還是傳單為主,相對粗放,效率較低。就差異化,品牌特色這塊改天我會專門再寫一篇文章,今天我想重點記錄下推廣過程中的一些經驗。
當我們帶著市場團隊興沖沖的跑到小學門口時,看到學生或者家長手中一堆的傳單我震驚了!不是我們來晚了,是各種培訓傳單太多了,有些家長手里20多份,這還談什么效果,省點傳單為好,于是沒發幾張灰溜溜的回去了。
傳單效率低怎么破?
教育行業大多是本地機構,不比那些財大氣粗的全國連鎖品牌,沒辦法大打廣告,在合理經費范圍內,推廣手段必須針對本地,精準投放。
如何開拓更有效的本地化渠道?假如我是家長,我會去哪找培訓班?
這個問題的答案很多,每個人都能答上幾個,我根據經驗,挑幾個有特色點的,低成本但高效的手段,把它做了個總結,目標是打造“全旺季營銷方案”,通過這個方案的推行,力圖讓招生工作全年皆是旺季,沒有淡季!
一、線上入口布設
較為年輕的家長會去利用手機主動搜索一些培訓信息,百度也好,各類地圖也好,美團口碑當然也少不了,總之家長可能利用的工具,都布設上你的機構信息準沒錯,最基本的地圖上要有導航點吧,美團上至少要有個商戶信息吧,本地的社區里至少得有幾篇帖子吧?更進一步的能力強點的,百度搜索選幾個關鍵詞做到第一頁去,以我的經驗你們當地估計沒幾家機構做了SEO吧?上首頁難度不大的。
一、社交平臺形象統一,打開位置信息
學校的老師統一微信號名稱,都統一打開附近的人,有人工的的針對學生還可以統一QQ,興趣部落也不能少。至于這些社交號的運營那就盡情展現個人魅力吧教育培訓行業本地化推廣策略總結,如何高效低成本招到新生,怎樣更具分享性、教學性怎樣來,內容可以交給學校市場部門專門生產原創優質內容。
二、異業合作,便利店招生點布設
在各個目標學校門口便利店布設了招生點,寒暑假去談最好談,這個時候對方要求會降低,畢竟放假了生意會變差,然后重點是后期的培訓和維護,好多機構布設了招生點基本形同虛設,你不定期更新政策,不去給便利店培訓維護那基本等于沒做。
同樣的一些商場,人流密集的地方也可以布設一些點,記住千萬別為了布設而布設,先確定有精力去維護,否則沒必要浪費時間。
線下點的布設要舉一反三上面所列的僅僅是舉例,關系強的學校在這個上面要多花心思。
三、活動
永遠的重頭戲就是活動,短時間內聚集人氣,效果最大化無非就是活動。營銷活動,公益活動,素質拓展活動等等,這里不多舉例,重點講下2點,首先是活動的目的一定要明確,各種優惠政策也是根據活動目的來,要人頭的話就加大優惠力度,要利潤的話適當減少優惠,變通一下送些禮品,兼顧下利潤。其次是活動信息的整理,好多機構辛辛苦苦收集來的客戶信息基本就浪費了,用心點的可以整理成檔,用于后期跟蹤反饋。活動后是一個關鍵時期,凡有興趣的、猶豫不決的或者是不感興趣的都要做個回訪,回訪后要記錄,回訪時多注意話語的表達。
活動點子的獲取有個小竅門,把所有的競爭對手的電話打一遍,了解他們的優惠和活動方案,之后你就知道該怎么做了。
四、本地化廣告
有錢的機構當然可以上廣告,這里我推薦些效果好的廣告,比如交通廣播,冠名個路況信息什么的,特別那些比較堵車的城市,效果真挺好,都是家長們在聽,戶外廣告不宜過多,有品牌建設需求的可以擇取1-3塊性價比高的戶外廣告投放,根據各分校區的位置來投,別重復。其他的廣告在異業合作的時候可以進行洽談不多說。當下流行的新媒體和微信朋友圈淡季不建議投放,原因很簡單,價格高效果一般,但是可以配合旺季的營銷活動適當投放,起到造勢效果。
六、口碑是老帶新的前提
老學員帶新學員來做到什么程度算成功?當然是老學員家長自愿推薦分享才叫成功,還是口碑的問題,教學質量和服務水平上去了,配以少量的物質激勵,老帶新是最好的招生手段,且是可以循環持續的手段,機構應該重點關注。
教學服務水平的傳達方面老師很關鍵,畢竟學習成績這個東西不太容易量化,所以得靠老師去影響,老師應該像培育粉絲一樣對待家長,充分發揮個人魅力,真正熱愛教育工作,關心孩子的成長,這樣的教師不愁續費率不高。
口碑這塊我的經驗是,凡事成功完成老帶新的家長,我們都會記錄建檔,這樣的家長會自動成為我們的VIP,愿意老帶新的家長本身都是熱心的家長,往后學校的服務反饋很多都可以從這些“粉絲”當中去著手,當然了,成為VIP后,我們最好的優惠也會提前告知他們,這是互惠互利的。
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