幾年前，北京全國一所私立大學招生遭遇滑鐵盧：被招生代理全國“拒絕送學生”。這意味著這所私立大學失去了全國招生代理頻道。在當今民營教育行業競爭激烈的今天，學校失去招生市場就意味著失去一切。 招生代理給出的“拒絕送學生”的理由是這所學校的教學質量不好。學生和家長反應強烈，要求退學并退還學費。而且代理招生去年的委托還沒有給大家清零，學校方面表示學校的教學工作沒有問題，招生代理提成很快就會發出。那么為什么會發生“拒送學生”事件呢？這所學校的校長終于召開了全國招生代理大會，并與全國招生代理老師會面。

經調查了解，確實存在學校部分教師教學不認真、不負責任，部分教師經常請假，課程無法按照教學大綱完成教學任務，餐費等問題學校食堂比較高，菜品品種少。校長立即下令開除部分經常上課遲到請假的教師，并增派一批有責任心、有經驗的教師進校。學校食堂由外人承包，由學校直接管理，改善伙食，降低伙食價格。 拖欠招生代理老師的委托資金，校長親自解釋說學校是搞基礎設施建設的，現金預留了一些問題。不過說是在規定時間內分三批發給招生代理老師。

經過一系列的討論和危機事件的處理，“拒送學生”事件終于結束。這所私立大學恢復了招生的勢頭，全國招生代理老師得到了滿意的答復，繼續與學校合作。 招生工作。

這是招生操作沖突導致招生代理人員聯合抵制學校的案例。當招生發生沖突時，需要科學解決。以下是解決招生沖突的幾種方法。

1、樹立共同目標

當學校與對手競爭時招生代理合作_學校遇到招生合作問題，如何解決招生代理頻道沖突，設定一個共同的目標可以團結招生 成員。共同的目標需要招生所有成員的共同努力，單靠一個成員是不可能實現的。 招生渠道成員基于共同目標簽訂協議，規定招生市場區域劃分、產品質量、學生和家長滿意度。當招生頻道發生沖突時，共同目標將幫助學校解決沖突。

2、兩方交流

招生導演可以用勸說化解矛盾，充分發揮領導作用。其實，勸說就是為有沖突的渠道成員提供溝通的機會。這種方法可以減少由于功能劃分引起的沖突。

3、 與協商

協商的目的是讓成員停止沖突。如果只有一方妥協，不能從根本上解決矛盾。只要沖突的根本原因還存在，沖突就會隨時出現。

談判可以讓沖突各方有機會為自己的利益而戰。通過協商，每個成員都會放棄一部分利益以避免沖突，最終的利益分配取決于成員的溝通能力。在通過協商和協商解決沖突時，每個成員都需要有自己的戰略方法來保護自己的利益。

4、采取法律措施

當招生頻道的領導無法解決問題，協商、勸說等無效時，招生頻道的沖突必須通過法律途徑解決。

使用合法手段有其局限性。一旦采取法律，對方會完全遵守法律裁決，改變自己的行為，但在訴訟中會令一方反感，最終可能會加劇雙方的矛盾。從長遠來看，法律措施很可能會繼續引起雙方的法律糾紛，招生關系惡化。

5、退出頻道

另一種解決沖突的方法是退出招生營銷渠道。這也是解決沖突的最常見方法。如果學校想退出招生頻道，應該提前想辦法，或者直接改變難以實現的招生工作績效目標。

學校如果還想搞原來的行業，就得準備其他替代的招生渠道。 招生通道的成本不應高于當前的，否則可以避免存在的矛盾。當招生渠道沖突不可調和時，退出是一種可行的方式。返回搜狐查看更多

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