[試題分類]:政府績效評(píng)估_81922001

[題型]:單選

[大題名稱]:單選題

[題目數(shù)量]:5

[分?jǐn)?shù)]:2

1.績效評(píng)估的核心是（    ）

A.效率問題

B.資源問題

C.效益問題

D.成本問題

[答案]:D

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

2.真正能促使組織績效提高的是（    ）

A.加班加點(diǎn)工作

B.提高員工待遇

C.制定行業(yè)規(guī)則

D.建立學(xué)習(xí)型組織

[答案]:D

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

3.績效管理的一般流程不包括（    ）

A.績效計(jì)劃

B.績效實(shí)施

C.績效審核

D.績效評(píng)價(jià)以及績效反饋

[答案]:C

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

4.工作績效一般是指員工的勞動(dòng)行為表現(xiàn)及其（    ）

A.工作表現(xiàn)

B.工作成果

C.工作成績

D.工作效果

[答案]:B

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

5.（    ）是整個(gè)績效評(píng)估體系的前提和基石

A.公平公正

B.系統(tǒng)全面

C.連續(xù)穩(wěn)定

D.客觀可靠

[答案]:A

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

[試題分類]:政府績效評(píng)估_81922001

[題型]:多選

[大題名稱]:多選題

[題目數(shù)量]:5

[分?jǐn)?shù)]:2

1.依據(jù)評(píng)估機(jī)構(gòu)的地位不同，公共部門績效評(píng)估可以分為（      ）

A.內(nèi)部評(píng)估

B.個(gè)人績效評(píng)估

C.組織績效評(píng)估

D.外部評(píng)估

[答案]:A,D

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

2.公共部門績效評(píng)估的主觀障礙有：（      ）

A.公共部門績效評(píng)估理論的缺乏

B.文化背景的交叉性

C.被評(píng)估者的績效評(píng)估悖論

D.評(píng)估者的不同立場導(dǎo)致不同的需求

[答案]:C,D

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

3.公共部門績效評(píng)估主體包括（     ）

A.綜合評(píng)估組織

B.直管領(lǐng)導(dǎo)

C.公眾或行政相對人

D.自我評(píng)估主體

[答案]:A,B,C,D

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

4.以下屬于政府績效基本價(jià)值取向的是（    ）

A.增長和公平

B.民主和穩(wěn)定

C.分權(quán)和自由

D.自由和進(jìn)步

[答案]:A,B,D

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

5.科學(xué)的績效評(píng)估維度主要包括（     ）

A.政治維度

B.經(jīng)濟(jì)維度

C.社會(huì)維度

D.程序維度

[答案]:A,B,D

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:2

[試題分類]:政府績效評(píng)估_81922001

[題型]:問答

[大題名稱]:簡答題

[題目數(shù)量]:4

[分?jǐn)?shù)]:10

1.什么是平衡計(jì)分卡法？

[答案]: “平衡積分卡”的概念是美國哈佛大學(xué)商學(xué)院的卡普蘭和諾頓教授于1992年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章“平衡積分卡——業(yè)績衡量與驅(qū)動(dòng)的新方法”中首先提出的，他們主張建立一種新的、平衡有效的業(yè)績評(píng)估體系。是一個(gè)綜合評(píng)價(jià)組織長期戰(zhàn)略目標(biāo)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。包括財(cái)務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四部分。

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:10

2.什么是政府績效評(píng)估？

[答案]: 綜合西方國家和我國關(guān)于政府績效評(píng)估的理解，我們可以將政府績效評(píng)估概念界定為：政府績效評(píng)估就是根據(jù)政府績效目標(biāo)，按照程序和方法，運(yùn)用評(píng)估指標(biāo)對政府公共部門、公務(wù)人員履行職能或崗位職責(zé)所產(chǎn)生的結(jié)果及其影響，包括做了什么——業(yè)績，做得怎么樣——效率、質(zhì)量、水平如何，效果和社會(huì)反應(yīng)如何等進(jìn)行評(píng)估(evaluating)、劃分績效等級(jí)(grading)和運(yùn)用評(píng)估結(jié)果提出績效改進(jìn)計(jì)劃、采取措施改進(jìn)績效的活動(dòng)過程。

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:10

3.公共部門績效審計(jì)的目標(biāo)是什么？

[答案]: 公共部門績效審計(jì)的目標(biāo)是指公共審計(jì)機(jī)構(gòu)和審計(jì)人員通過審計(jì)，對公共資源管理和使用的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性做出檢查和評(píng)價(jià)。1、經(jīng)濟(jì)性：對一項(xiàng)活動(dòng)，在保證其質(zhì)量的前提下，將其資源消耗降到最低水平；2、效率性：一項(xiàng)活動(dòng)在保證質(zhì)量的前提下，以一定的投入實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出，或?qū)崿F(xiàn)一定的產(chǎn)出是用最小的投入；3、效果性：既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，以及一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際效果與預(yù)期效果的關(guān)系。

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:10

4.公共部門績效評(píng)估的目的性價(jià)值取向有哪些？各有什么內(nèi)涵？

[答案]: ①服務(wù)取向，以社會(huì)公眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，確立親民意識(shí)，以社會(huì)公眾的意志為根本指標(biāo)，確立責(zé)任意識(shí)，以責(zé)任意識(shí)為主要先導(dǎo)，徹底改變過去那種只對上級(jí)負(fù)責(zé)，不對社會(huì)公眾負(fù)責(zé)的局面。②社會(huì)取向，就是政府職能社會(huì)化。政府收縮職能管理的范圍，將一部分職能逐步地交由社會(huì)組織承擔(dān)。③市場取向，通過引入市場機(jī)制來完善政府公共組織。兩個(gè)維度是市場價(jià)值的重新發(fā)現(xiàn)和作用。市場取向的兩個(gè)維度是：1、公共選擇理論的維度2、管理主義維度

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:10

[試題分類]:政府績效評(píng)估_81922001

[題型]:問答

[大題名稱]:論述題

[題目數(shù)量]:2

[分?jǐn)?shù)]:20

1.論述如何設(shè)計(jì)一套有效的績效指標(biāo)體系。

[答案]: 一、根據(jù)績效評(píng)價(jià)的目的、績效評(píng)估的內(nèi)容，以及指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則，采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ_定績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 運(yùn)用層次分析法建立績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，一般將指標(biāo)分成目標(biāo)層、狀態(tài)層、元素層、指標(biāo)層，最終形成一個(gè)由許多相互聯(lián)系的指標(biāo)組成的多層次的指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立后，邀請專家對指標(biāo)庫中的指標(biāo)進(jìn)行分析、權(quán)衡、補(bǔ)充、選擇，最后確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。

二、運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ_定各個(gè)指標(biāo)相對于項(xiàng)目總體績效的重要性，并用數(shù)量化的方法表示出來，即賦予每個(gè)指標(biāo)一定的權(quán)重。指標(biāo)權(quán)重是指在一個(gè)指標(biāo)體系中，各個(gè)指標(biāo)所占的比重。是對評(píng)價(jià)內(nèi)容重要程度的認(rèn)定標(biāo)志。指標(biāo)權(quán)重的確定：1)主觀法：①專家調(diào)查法(Delphi) ②層次分析法(AHP) 2)客觀法：①主成分分析法 ②熵值法

三、通過適當(dāng)?shù)姆椒ǎ_定各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的參照標(biāo)準(zhǔn)，即確定指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值。指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估指標(biāo)的具體化和明晰化，是給評(píng)估對象在某個(gè)具體指標(biāo)上進(jìn)行打分的參考尺度和操作細(xì)則。

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:20

2.論述政府績效評(píng)估程序的特點(diǎn)。

[答案]: 政府績效評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，是一種有計(jì)劃、按步驟進(jìn)行的活動(dòng)，程序是否規(guī)范將直接影響到政府績效評(píng)估的質(zhì)量。科學(xué)、規(guī)范和明確的政府績效評(píng)估程序，具有以下幾個(gè)特點(diǎn):

(1)規(guī)范性。政府績效評(píng)估程序是為實(shí)現(xiàn)政府績效評(píng)估目標(biāo)與任務(wù)所必經(jīng)的階段、步驟、環(huán)節(jié)和必需使用的方式、方法，是一個(gè)由多個(gè)步驟、多個(gè)環(huán)節(jié)、評(píng)估方式和方法所構(gòu)成的行為系統(tǒng)。政府績效評(píng)估的過程不僅涉及到對政府部門及其公務(wù)人員履職的績效做出測量的技術(shù)問題，還涉及評(píng)估主體的主管與價(jià)值判斷，是一個(gè)同時(shí)包含人和數(shù)據(jù)資料在內(nèi)的對話和互動(dòng)過程。由于評(píng)估者的價(jià)值、情感、觀念等主觀因素的涉入，特別是在運(yùn)用定性指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候就容易導(dǎo)致政府績效評(píng)估的置信區(qū)間大大減少，同時(shí)績效評(píng)估的過程涉及大量信息的濃縮和分析，是建立在從記憶庫調(diào)出的匯總信息和評(píng)估者有意無意附加上的其他信息的基礎(chǔ)上的過程，工作量較大。此外，政府績效評(píng)估也是監(jiān)督公共權(quán)力運(yùn)行的過程，權(quán)力的擴(kuò)張本性和不受約制的特點(diǎn)，也給評(píng)估工作帶來很大不確定性和阻力。這些復(fù)雜的因素往往妨礙了評(píng)估者的客觀判斷，影響了評(píng)估結(jié)果的客觀、公正與準(zhǔn)確度。因此，政府績效評(píng)估程序不能簡單地被視為評(píng)估的先后順序、環(huán)節(jié)和步驟的安排，而應(yīng)把它看作績效評(píng)估制度的一個(gè)重要組成部分，即通過制定科學(xué)、合理的程序，對政府績效評(píng)估的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟上的具體活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，要通過遵循各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟上的具體活動(dòng)內(nèi)容來科學(xué)限制主觀因素的影響，盡量減少評(píng)估者判斷的主觀性和隨意性，避免評(píng)估信息的扭曲和失真，從而形成對相對客觀、公正的評(píng)估結(jié)論。

(2)穩(wěn)定性。政府績效評(píng)估程序的形成不是來源于個(gè)別評(píng)估者的主觀臆想和判斷，而是基于評(píng)估工作和過程的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)的理性認(rèn)知，必須遵循其自身的過程控制規(guī)則和形式正義要求，因而是一個(gè)復(fù)雜演變的過程。政府績效評(píng)估程序一經(jīng)形成就具有相對的穩(wěn)定性，不能夠隨意變更，不能因個(gè)人主觀而改變或不執(zhí)行。

(3)引導(dǎo)性。政府績效評(píng)估程序正是通過對各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)步驟上應(yīng)該做什么(具體工作內(nèi)容)、由誰來完成這些工作、如何完成這些工作等方面的具體明確，來引導(dǎo)、規(guī)范政府績效評(píng)估的實(shí)施行為。績效評(píng)估活動(dòng)的組織實(shí)施主要是對政府部門的計(jì)劃和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)估和分析的過程，即是評(píng)估方案的執(zhí)行，將評(píng)估實(shí)施計(jì)劃付諸實(shí)踐，為達(dá)到評(píng)估應(yīng)有效果和目的而提供基礎(chǔ)的過程。

[難度]:5

[一級(jí)屬性]:

[二級(jí)屬性]:

[公開度]:公開

[小題分?jǐn)?shù)]:20