“ 采購過程產(chǎn)生“拿回扣”和銷售過程中產(chǎn)生“公關(guān)費(fèi)”是產(chǎn)品采銷鏈條的兩個方面。采購方通過各種形式接受或消費(fèi)了銷售方的公關(guān)費(fèi)用，對銷售方來說是不得不產(chǎn)生明費(fèi)用，但對采購方來說則是或明或暗的“回扣”，這已經(jīng)成為一個采購領(lǐng)域普遍存在的現(xiàn)象。如何控制、減少甚至杜絕回扣呢？
一、采購組織管理 常用的方法有設(shè)置采購復(fù)核權(quán)限、定期更換采購人員等。
通過加強(qiáng)審核，設(shè)置不同的管理層次逐級復(fù)核。這種辦法的難點(diǎn)在于管理層次的設(shè)置，如果復(fù)核和審定權(quán)設(shè)置在采購環(huán)節(jié)內(nèi)部（比如部門經(jīng)理），則不能起到防腐作用，僅僅是把腐敗的層次提高了而已；如果設(shè)置在采購環(huán)節(jié)外部（比如采購部門的平級部門或副總一級分管領(lǐng)導(dǎo)），則又變成了外行管理內(nèi)行，效率低下而且沒有實(shí)際效果，采購人員也沒有緊跟市場變化把握降價(jià)時(shí)機(jī)的積極性。一般來說，公司每年都要進(jìn)行一次機(jī)構(gòu)調(diào)整，可借機(jī)構(gòu)調(diào)整之機(jī)，對采購員進(jìn)行調(diào)整，避免“輕車熟路”，“老朋友好辦事”的現(xiàn)象出現(xiàn)。
常言道“常在河邊走哪能不濕鞋”，對于企業(yè)的敏感性崗位應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行輪換才能避免出現(xiàn)大的問題。采購人員輪換包括采購部門人員與其他部門人員的輪崗和部門內(nèi)部不同產(chǎn)品采購人員之間的輪換兩種形式。經(jīng)常對采購人員進(jìn)行輪換，有以下幾點(diǎn)好處： 1）推銷員知道采購人員要經(jīng)常輪換從而無法建立長期的關(guān)系將使得他大大減少付出回扣的積極性； 2）采購員經(jīng)常輪換使得他不容易與供應(yīng)商建立密切的關(guān)系； 3）對采購員進(jìn)行輪換的同時(shí)必然要對他的前一段工作情況進(jìn)行總結(jié)考核，也使得采購員拿回扣風(fēng)險(xiǎn)更大。
二、采購流程管理 對涉及產(chǎn)品采購不同環(huán)節(jié)的責(zé)任人進(jìn)行區(qū)分，產(chǎn)品的使用者、產(chǎn)品采購過程中的詢價(jià)者、產(chǎn)品的實(shí)際采購者和付款者要由不同的部門或個人來負(fù)責(zé)，堅(jiān)決避免自己使用自己采購，自己采購自己付款等權(quán)力過度集中的現(xiàn)象，以此防止可能產(chǎn)生的道德風(fēng)險(xiǎn)。
從企業(yè)管理實(shí)踐看，采購部和銷售部往往被看做企業(yè)僅有的兩大“產(chǎn)生利潤”部門，而采購部門負(fù)責(zé)人往往和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一樣是老板最為信任的人之一，這也往往說明企業(yè)對采購風(fēng)險(xiǎn)管理的不自信；若是常規(guī)性生產(chǎn)企業(yè)，如煤化工企業(yè)，所需原料是常年穩(wěn)定的，能夠?yàn)楸酒髽I(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行定量核算的，若把采購原料的價(jià)格、質(zhì)量與產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量掛鉤進(jìn)行捆綁評價(jià)，則對采購回扣的考慮就顯得多余了；若企業(yè)日常采購物資屬于大眾常見的，如餐飲企業(yè)，可采用餐飲原料櫥窗公示的方法增加員工監(jiān)督力量來規(guī)避采購漏洞；而集團(tuán)型企業(yè)，為降低采購成本，有效管控采購風(fēng)險(xiǎn)，往往采取集團(tuán)集中采購的模式。 采購回扣管理涉及到企業(yè)制度建設(shè)規(guī)范、企業(yè)文化背景乃至人性因素，避免單一管理行為導(dǎo)致的管理成本過大、采購效率、市場價(jià)格敏感度降低等負(fù)面效應(yīng)，立足于企業(yè)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，所以要把員工的道德行為建設(shè)和企業(yè)的制度文化建設(shè)結(jié)合起來，把“法治”和“德治”的有機(jī)結(jié)合起來，方能全面客觀看待和管理采購中的回扣現(xiàn)象。
公司名片
