經(jīng)營之神——松下幸之助
財富檔案
松下幸之助是世界著名電器財團“松下”電器的創(chuàng)始者，他的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗備受世人重視，享譽全球，松下幸之助被稱為日本的“經(jīng)營之神”。其照片上了美國《時代》周刊的封面。美國斯坦福大學(xué)教授帕斯卡爾和哈佛商學(xué)院教授阿索斯在他們合著的《日本的管理藝術(shù)》一書中，贊譽松下幸之助是世界級的企業(yè)管理天才。
企業(yè)類型
電子業(yè)。
成長記錄
當(dāng)人類的生活進入２１世紀(jì)之后，隨著生活水平的提高、科學(xué)技術(shù)的進步，我們的生活中增加了各式各樣的電器，在享受著這些洗衣機、電冰箱、電視機帶來的便利時，也許，人們會問，全世界最大的電器制造商是誰？經(jīng)過各方面專家和機構(gòu)的調(diào)查研究，這個答案出來了，原來就是聞名全世界的松下電器公司。的確，提起“松下”這個牌子，人們是如雷貫耳的，電視上、廣告里、日常生活中，我們都會聽到這個熟悉的名字。而它的創(chuàng)始者相信很多人也不陌生，就是松下幸之助——一個瘦削卻有著巨大力量的人，日本的“經(jīng)營之神”。
從“學(xué)徒”到“老板”
古詩有云：“梅花香自苦寒來”，任何一個成大事的人的背后都有一段不為常人所知的辛酸，他們的成功都是付出了極其辛苦的代價而得到的。松下幸之助也是這樣，他從９歲就開始了自己的做工生涯。
１８９４年，松下幸之助出生在日本一個貧寒的家庭里，在松下很小的時候，由于家境的窘困，兄姐一個個夭折，而父親又欠了許多債，于是，剛上小學(xué)四年級的他就不得不離開父母，來到大阪，開始了個人獨立生活的歷程。剛到大阪時，松下在一家火盆店開始了學(xué)徒生涯。
松下的名份是學(xué)徒兼看小孩。在家過慣了苦日子，所以幫別人打打雜并不感到辛苦，可是心里的寂寞卻使他受不了。晚上就寢后就會想起母親，哭個不停。最初的四五天都是如此，待久了以后，偶爾想起來還是會哭，畢竟他還只是個孩子。一年之后火盆店關(guān)門，店主介紹松下到“五代自行車”店工作，不幸的是，１９０６年，松下的父親這一年也因病去世了，他成了家里惟一的男子漢，必須擔(dān)負(fù)起養(yǎng)家１２３４５６口的重任。
幸運的是，新老板一家對他很好，他們教會了他許多作為商人應(yīng)該具備的知識和素質(zhì)。漸漸地，松下長大了，是在自行車店繼續(xù)干下去，還是另謀他職？在這時，松下表現(xiàn)出他的長遠目光和才智。當(dāng)時，自行車行業(yè)雖然比較興旺，但是隨著自行車的普及，利潤已經(jīng)越來越薄了，而電氣行業(yè)是新興的，如果自己轉(zhuǎn)入這行，必然大有作為。
１９１０年，年輕的松下毅然辭去了自行車店的工作，來到大阪電燈公司做練習(xí)工。這個工作看似低微、不起眼，卻改變了松下的一生，從此他的一生便與這個行業(yè)無法分開了。
做練習(xí)工是辛苦也是有意思的，每天都要推著裝滿工具和材料的手推車走街串巷，給老百姓裝配電線和安置電燈。在熱情為別人服務(wù)的同時，松下也提高了自己的技術(shù)。在這時候，松下深感自己的知識太欠缺了，于是主動上了夜間大學(xué)。但是這種白天上班、夜間上學(xué)的做法實在很辛苦，而松下的身體又一向不好，所以沒能堅持下來。這時的松下已經(jīng)由于工作出色，被提拔為檢驗員了。
一般人要是在２２歲時當(dāng)上檢驗員，就會成為眾人羨慕的對象，也可以心滿意足、安安穩(wěn)穩(wěn)地過著小職員的舒適生活。一般人安穩(wěn)的人生是人生，松下積極進取的人生也是人生，主要在于選擇。松下不滿足于舒適的生活，他想改變自己，過一種更有干勁、更有活力的生活。同時，聰明的他這時已經(jīng)設(shè)計出了一種改良燈插座，他想靠自己的技術(shù)，靠自己辦的企業(yè)過活，而不是做別人的員工，依靠工資生活。
１９１７年６月２０日，公司挽留無效，批準(zhǔn)了他的辭職。
艱難中的崛起
辭職后的松下面臨的問題很多，辦自己的企業(yè)，談何容易？一無資金，二無人員，三無廠房，這些問題倒還是其次的，他們親自動手，土法上馬，倒也克服了一些難關(guān)。
最難解決的是技術(shù)問題，松下發(fā)明的那個新插座，其他方面都解決了，就是外殼的材料問題，大家一籌莫展。松下等人都知道那是一種合成材料，其成份大概是瀝青、石綿、滑石粉一類東西，但究竟是何比例、怎樣合成，就一竅不通了。
今天，這類的合成品隨處可見，不再是什么新鮮東西，其配方和合成技術(shù)也大多進入了公用領(lǐng)域。可在當(dāng)時，那是一種新型行業(yè)，不用說許多技術(shù)工藝還處在摸索階段，就是已有的資料也被發(fā)明者視為絕對機密的技術(shù)資料，秘而不宣。
但松下沒有退卻，他認(rèn)為“不懂有不懂的好處”。
因為，不那么了解當(dāng)然也就沒有什么顧忌，敢于試驗，敢于往前闖。
松下和幾個合作者反復(fù)實驗，找回一些生產(chǎn)此產(chǎn)品的廠家的材料加以分析，但還是不能合成。幸運的是，這時候有個舊同事出現(xiàn)了，他知道這種技術(shù)，終于１９１７年１１月，松下生產(chǎn)出這種改良燈插座。
生產(chǎn)出來了，怎么推向市場呢？推銷商一個都不認(rèn)識，松下只好派人試探性地到各地推銷，連續(xù)１０天，只賺了１０元錢，每天最多賣出一個燈插座，連本錢都沒有撈回來。不要說再搞革新了，大家的生計也都有了問題。因為大家畢竟都是拖家?guī)Э诘娜耍剿嗌俚共灰o，可是總得有飯吃呀。
沒有具體計劃，沒有資金，也沒有薪水的保證，松下的合作者深感為難。雖說他們很愿意和松下一起干下去，但面對此種情形，他們很無奈，只能另找工作謀生，暫時與松下分手。這樣一來剩下的就只有松下的妻子、內(nèi)弟和松下三個人了。
此時，松下曾有過另做其他生意的打算，但很快就放棄了這種念頭，堅持近來的事業(yè)計劃。他認(rèn)為，無論如何也不能放棄這種努力，一定要堅持下去。對于這項工作，松下內(nèi)心深處覺得前途無量，深具信心。這種在深陷的谷地不只是看到黑黑的峭壁，而且更看到峭壁上面的坦途的信念，正是松下此次、也是以后無數(shù)次闖過難關(guān)的支柱和動力所在，是松下走向成功和輝煌的良好素質(zhì)所在。
正是依靠這種信念，在兩個伙伴離開以后，松下的小作坊就只剩下了三人，松下沒有泄氣，夫妻二人再加內(nèi)弟井植歲男，胼手胝足，辛辛苦苦地操勞著。而在山窮水盡、無飯可吃的時候，松下就把自己和妻子的衣飾等等送進當(dāng)鋪。
５５年以后的一天，已經(jīng)功成名就的松下偶然從住宅的倉庫里保存的一包舊文書中，發(fā)現(xiàn)一本年輕時典當(dāng)衣物的賬冊，依據(jù)賬面上的記載，從１９１７年４月１３日到１９１８年８月止，共有十幾次將他夫人的衣服、首飾等物送進當(dāng)鋪。這一本賬冊，把松下當(dāng)時生活之困窘、事業(yè)之艱難，生動地記錄下來。
他們的堅持沒有白費，終于在１２月初的時候，機會來了，有個電器廠需要一種電風(fēng)扇底座，材料與燈殼一樣，松下接下了這個訂單，賺得了平生的第一個８０元。１９１８年，經(jīng)過改進的新燈插座得到了市場的承認(rèn)，價廉物美帶來的是滾滾財源。
正如在一開始，松下不愿意做個平凡的職員，同樣，成功后的松下也不會固步自封，在保持老產(chǎn)品暢銷的同時，他又在想新的發(fā)明了。在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，松下敏銳地發(fā)現(xiàn)：雖然自行車已經(jīng)廣泛應(yīng)用，但夜間騎車照明的問題卻沒有得到徹底解決。如果能發(fā)明用干電池為能量的車燈，肯定能夠取代以往的蠟燭、煤油燈，不出所料，“炮彈型車燈”順利進入市場，大獲成功。
以后的日子里，松下不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，占領(lǐng)各種領(lǐng)域。
在“一戰(zhàn)”蕭條的歲月里，他開發(fā)發(fā)射式電爐、電熨斗、新型收音機等等。“二戰(zhàn)”之后，他生產(chǎn)的電視機、洗衣機、電冰箱更是帶來了空前的利潤。
挫折中的奮起
松下企業(yè)的路走得并不是很平坦。多少次已經(jīng)進入絕境，多少次又柳暗花明，經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)的松下電器，能夠在今天依然這么壯大，是非常不容易的事情。
二戰(zhàn)之后，由于日本戰(zhàn)敗投降，聯(lián)合國對日本進行接管。最高總司令麥克阿瑟對一些大公司三井、三菱、松下進行經(jīng)營限制，作為公司的總經(jīng)理，松下被要求辭職。
最后由于員工們的大力請愿，松下的位置被保留了。但是企業(yè)的境遇卻是極其糟糕的，貸款全面取消，生產(chǎn)不能正常進行，工資都發(fā)不出來。１９４９年初，松下公司所欠稅款數(shù)額居全日本第一，許多員工都辭職了，松下的個人生活都入不敷出，只能靠朋友借貸度日。
這是全行業(yè)的不景氣，但松下并不氣餒。他有以下的主張和實踐：不景氣時，正好可以思考反省檢討研究。對于不景氣的來頭，對于克服不景氣的方案，等等，都可以思索。這一思索，可能好計劃、好主意就源源而出。許多人對付不景氣的法子是停產(chǎn)減員。松下以為，停產(chǎn)是無可奈何的事情，減員則大可不必。如果擔(dān)心浪費人力，那就找些事情來做：平時忽略的技術(shù)培訓(xùn)搞起來，平時怠忽的顧客格外照顧一下，該檢修的機器徹底檢修一下……
１９４９年２月，美方逐漸改變對日政策，日本經(jīng)濟略有復(fù)蘇。松下在長期的忍辱負(fù)重中看到了希望。經(jīng)歷了許多的磨難，除了雄心之外，松下比過去多了些沉著、冷靜和謙遜。松下也重新定位了自己的企業(yè)，他不再把自己當(dāng)成一個有所成就的企業(yè)家，而是當(dāng)成業(yè)界的小字輩；也不把松下電器當(dāng)成是一個“小巨人”，而是當(dāng)成剛起步的新企業(yè)。當(dāng)然，松下并不是鄙薄自己和松下電器，而是站在世界企業(yè)界的立場審視、評價自己和松下電器。基于這樣的認(rèn)識，他提出了已有３３年歷史的松下電器“重新開業(yè)”的口號。
１９５１年１月，他在新年經(jīng)營方針的談話中，闡述了自己的這種觀點：“我們的公司從３３年前創(chuàng)辦至今，這算是第一期，由１９５１年起算是第二期的開幕。”
松下電器在戰(zhàn)后的騰飛以及長期高度發(fā)展，這種“重新開業(yè)”的心態(tài)，是極其可貴的。
１９６１年，正值事業(yè)巔峰的松下幸之助宣布退休，但３年后的一場危機又把這位年屆７１歲高齡的老人推到了浪巔。由于日本經(jīng)濟的過度膨脹，市場急劇惡化，到１９６４年，因經(jīng)銷商無法獲利而怨聲載道，如果解決不好，可能會造成經(jīng)銷商大量流失的嚴(yán)重局面，松下毅然決定，以董事長的身份暫時代理公司的營業(yè)部部長職務(wù)。這個職務(wù)重新燃起了他年輕時代的斗志，每天按時上班，在第一線工作。在他的努力下，公司不但走出低谷，又上演了一出在經(jīng)濟不景氣時期高速增長的好戲，全國２００多個銷售公司聯(lián)合給他贈送了一尊“天馬行空”像，以表示感激之情。
這就是松下：永不言敗，從挫折中奮起。
永遠的追夢
松下深知，公司不是他一人所能支撐的，他特別重視發(fā)揮所屬員工的智慧，并因人而異地巧妙地發(fā)揮他們各自的特長，為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。“集合眾智，無往不利”，這是松下幸之助先生窮７０余年功力而悟出的至理名言。
的確，在一個企業(yè)中，最重要的就是挖掘人才，利用人才。一個人的才干再高，也是有限的，且往往是長于某一方面的偏才。而將眾才為我所用，將許多偏才融合為一體，就能組成無所不能的全才，發(fā)揮出無限巨大的力量。松下就正是將用人之道發(fā)揮到妙于毫巔的高超藝術(shù)家。
松下還說：“經(jīng)營者的重大責(zé)任之一，就是讓員工擁有夢想，并指出努力的目標(biāo)；否則，就沒有資格當(dāng)老板。”而松下給員工的夢想，就是公司的短、中、長期規(guī)劃，就是公司未來的美景，就是員工的美好前途，甚至是富裕、文明的整個社會。
世人盡知，松下幸之助并不是一個富有機心的老板，他為人真誠坦率、正直無私。
他能讓員工擁有夢想，并不是出于任何機心，他確確實實是想讓員工生活得好一些；而這種良好愿望的回報，又是盡人皆知的了。
他的用人、他的經(jīng)營、他的人格是大家一致公認(rèn)的。所以，松下幸之助被稱為日本的“經(jīng)營之神”，他的企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)上升為一種哲學(xué)，他的經(jīng)營智能與人格風(fēng)范，早已成為后人學(xué)習(xí)的典范。
成功秘訣
１２歲涉足商界，養(yǎng)成了好學(xué)習(xí)慣。
預(yù)見并抓住了２０世紀(jì)家電科技大發(fā)展的機遇。
深諳用人之術(shù)。
