法國(guó)有一家婦女用品商店,門口堆放了一大批散亂的商品,眾多婦女顧客圍在一起翻來(lái)翻去,紛紛如尋寶似的找出他們各自需要的商品,生意十分興隆。
“為何不將商品堆放整齊一些呢?如此亂七八糟地影響店容,多難看!”有人問。
該店經(jīng)理卻得意地回答:“要知道,女顧客們正是沖著這些胡亂的商品才發(fā)生興趣、蜂擁而至的。我經(jīng)過長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn),女顧客們購(gòu)物時(shí)總愛挑剔,即使你將商品放得再整齊,她們也會(huì)恨不得將商品貨架翻個(gè)底朝天,才能對(duì)自己手上的商品放心購(gòu)買哩!我們目前的這一方式,正是適應(yīng)消費(fèi)者的需要而采取的。”
心靈小語(yǔ):
得顧客心者得市場(chǎng)。



