相信很多學(xué)校都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:我在一個(gè)地方新開(kāi)了一個(gè)校區(qū),因?yàn)橹霸谶@個(gè)地方?jīng)]有品牌的積累,所以我等于是從0開(kāi)始做市場(chǎng)。那么這個(gè)時(shí)候怎么辦呢,相信大家也看到很多成功案例,比如說(shuō)一元班,比如說(shuō)一百塊錢學(xué)幾次課等等。
那么,這里很多校長(zhǎng)和老師就會(huì)提問(wèn)題了:“有些機(jī)構(gòu)采用的100塊錢8次課,我們哪怕是1塊錢哪怕是不要錢,也很少有家長(zhǎng)愿意來(lái),有的答應(yīng)來(lái)了,但是到場(chǎng)率很低,甚至是到場(chǎng)學(xué)習(xí)后,快要交實(shí)際費(fèi)用的時(shí)候,家長(zhǎng)又不續(xù)了。”
我認(rèn)為這里面也很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,因?yàn)檫@種低價(jià)班大家都會(huì)做,但是到底能不能做得好?我認(rèn)為可能你的細(xì)節(jié)沒(méi)有真正做好。
1
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通
舉一個(gè)實(shí)際的例子:
我們?cè)谇捌谧龅蛢r(jià)班宣傳的時(shí)候,要考慮的是我們到底怎么樣做宣傳,到底怎么樣做溝通?
很多校長(zhǎng)說(shuō):
我在全城打了廣告,我做了戶外廣告,發(fā)了宣傳單,但是現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的家長(zhǎng)很少,現(xiàn)場(chǎng)咨詢的家長(zhǎng)也不多。
我認(rèn)為現(xiàn)在的這種市場(chǎng)不是像以前,以前把宣傳打出去,家長(zhǎng)就會(huì)主動(dòng)來(lái)報(bào)名。但現(xiàn)在我們需要主動(dòng)跟家長(zhǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通。
比如:
我們?cè)谧鲆辉嘈麄鞯臅r(shí)候,或者做像這種100元8次課宣傳的的時(shí)候,我們就要跟家長(zhǎng)深入溝通:“您家孩子學(xué)習(xí)是什么樣的情況?您對(duì)孩子有怎么樣的期待?您認(rèn)為現(xiàn)在孩子學(xué)習(xí)有什么樣的問(wèn)題?這是關(guān)于孩子的事情。”。
那么,我再告訴你:在我們這個(gè)“100元8次課”的暑期班中,我們給孩子怎樣的教學(xué)?我們提供怎樣的內(nèi)容?我們給孩子怎樣的期待?學(xué)過(guò)我們課程之后我們給孩子怎樣的規(guī)劃?暑期8次課只是讓學(xué)生短期了解我們的課程,我們真正給孩子鞏固學(xué)習(xí)基礎(chǔ),提高孩子的學(xué)習(xí)能力是在秋季。
所以,我們一開(kāi)始宣傳的時(shí)候我們就告訴家長(zhǎng):我們到底對(duì)孩子有哪些幫助、我們的優(yōu)勢(shì)是什么、對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)有哪些更好的期待等等。讓家長(zhǎng)感覺(jué)到在這學(xué)肯定對(duì)孩子真正有幫助,不僅僅是因?yàn)閮r(jià)值低。
就是說(shuō),我們一定要做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流、溝通,讓家長(zhǎng)真正了解我們,而不僅僅是因?yàn)榈蛢r(jià)吸引家長(zhǎng)。
我們要想讓家長(zhǎng)了解我們,我認(rèn)為要做好兩件事:
第一件事:給出去宣傳的老師足夠培訓(xùn),讓他們知道我出去到底該講什么,到底該給家長(zhǎng)交流;
第二件事:我們要給足夠的激勵(lì),他們能夠把家長(zhǎng)邀訪過(guò)來(lái),讓他們來(lái)報(bào)名、來(lái)學(xué)習(xí),我們就要給相應(yīng)的提成了。(當(dāng)然,我認(rèn)為這個(gè)提成要比所收的100塊錢要多得多)。
2
引起家長(zhǎng)對(duì)課程的重視
在執(zhí)行中,我們現(xiàn)在遇到很多問(wèn)題,比如說(shuō):在暑假很多機(jī)構(gòu)都搞一元班,都搞低價(jià)班,很多家長(zhǎng)是報(bào)了名不來(lái)或者說(shuō)他們報(bào)名之后對(duì)這個(gè)不珍惜,經(jīng)常請(qǐng)假。
那么,這種情況怎么辦呢?
我們開(kāi)低價(jià)班,要設(shè)置一個(gè)門(mén)檻,比如說(shuō):“暑期考得過(guò),XX數(shù)學(xué)一元學(xué)”、“只要考得過(guò),XX數(shù)學(xué)優(yōu)惠學(xué)”等等。我們?cè)诘蛢r(jià)的前面加了一個(gè)門(mén)檻:考得過(guò)。
對(duì)于家長(zhǎng)而言,讓孩子考一考也未嘗不可新開(kāi)校區(qū),如何策劃成交率超90%的招生活動(dòng)?,只要考過(guò)了有這么好的優(yōu)惠。但是,這時(shí)候通過(guò)考試的形式,家長(zhǎng)的心態(tài)就會(huì)發(fā)生變化。為什么呢?家長(zhǎng)會(huì)感覺(jué)到這樣幾個(gè)方面:
3
注意宣傳的語(yǔ)境
我們要注意,我們并不是為了便宜來(lái)開(kāi)這門(mén)課的,也不是讓家長(zhǎng)因?yàn)楸阋藖?lái)報(bào)這門(mén)課的,所以,我們?cè)趺锤议L(zhǎng)宣傳呢?
老師出去宣傳的時(shí)候要跟家長(zhǎng)這樣說(shuō):
?
“您看,我們雖然說(shuō)低價(jià)班,但是我們要求孩子必須考得過(guò)才能優(yōu)惠學(xué)的,我們其實(shí)是希望給有潛力的學(xué)生提供一次非常好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我相信通過(guò)剛才的溝通您也跟我說(shuō)了,你孩子很優(yōu)秀對(duì)不對(duì)?那么讓孩子在暑假好好進(jìn)行一番學(xué)習(xí)。
進(jìn)入我們的課堂,體驗(yàn)一下我們先進(jìn)的教學(xué)方式。在秋季我們可能對(duì)孩子更多的期待。而且暑假這個(gè)價(jià)格這么便宜,你可以讓孩子來(lái)試學(xué)一下。如果覺(jué)得孩子真的有成長(zhǎng),對(duì)孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)真幫助,到了秋季我們?cè)偃珒r(jià)學(xué)習(xí)也可以,對(duì)不對(duì)?”

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