我們知道,每一個家長、每一個學生同時被多個同行同時聯系上,但是學生或者家長只會選擇其中一個招生老師報名。
學生、家長找我們報名,是他們理性分析得結果嗎?
新的研究表明,客戶絕大多數的決定,是潛意識行為。
對某一個招生老師感覺好和感覺不好的心理感受招生營銷方案,招生溝通技巧,實踐錄招生四部曲,是信任的基本因素。
也就是內心的感受,來決定相信其中一位招生老師。
感官邏輯學創始人,營銷專家丹希爾博士,對客戶決策的研究有一個公式。
決策的過程:
感官——情感——理性——行動
這個公式是什么意思呢?
學生、家長成交的行動,是有順序的。
第一是感官。
也就是說,我們想讓信息突破學生的感官,到達學生的大腦。
第二、這些信息影響學生的情感系統,使學生產生情感共鳴,從而有感覺好還是感覺不好的情緒判斷。
第三,學生和家長理性分析來支持自己的情感判斷,一般情況,這一步直接會被跳過。
第四,學生根據自己的感覺判斷——選擇相信或是拒絕。
所以,在成交決策的過程里里,學生和家長是被動的,潛意識系統,支配了他們的反應。
很多人認為理性是決策者,其實理性是決策的配合者。
所以,聰明的招生老師,只要打動了學生和家長的情感,往往也就取得了學生和家長的信任。
實踐錄招生四部曲,把招生流程化,自動化,由于篇幅原因,詳細實操細節后面更新。
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