兒童之家暑期話術整理招生考試過程中，家長總是會有很多問題，面對家長詢問的時候，能否有令人信服和規范的回答，事關招生成敗。特級問題：你們暑托班的課程表里面的語文、數學和英語課程都是上什么內容？兒童之家：我們暑假主要是針對下一學期的入學做準備，主要是做一些簡單的預習工作。預習的好處：一是提前了解下學期將要學習的內容，讓自己做到心中有數，做好下學期學習的計劃和心理準備；二重復是加強記憶的基本手段，提前預習就等于先學習了一遍，有利于加強記憶；三我們的預習會相對簡單，語文就是讀讀背背，默默，真正的理解還是要求學生到學校里面聽老師的講解，英語就是聽聽讀讀背背，數學就是了解基本的知識點，會做簡單的題目，這樣也可以讓學生開學后提高聽課和做練習的效率，這樣有利于提高孩子的學習樂趣，提高學生的學習積極性，從此真正變成優等生。B：你們暑期班是什么時間開始？我需要早點上班，可不可以早點把孩子送過去？我下班比較晚，老師能不能多照顧下孩子？兒童之家：我們是早上點正式上課，下午點集體放學，為了紀律性要求學生盡量做到不早退，不遲到；如果需要早送孩子，可以的，我們的老師要求點下班，如果還需要更早到?；蛘吒黼x校的話，那需要家長提前登記好您孩子的到校時間或者離校時間，我們會統一安排老師幫忙照看您的孩子，保證您孩子的安全。

C：我們的孩子一天都呆在這里，上一天課程，會不會太累？我怕他會不想學習兒童之家：不會的，您看我們的課程表里面，一天的課程里面語文數學英語加上暑假作業，一共也只有個小時的學習，而且我們的老師基本都是年輕有活力的老師，上課方式都是幽默風趣的，我們很重視老師對學生的賞識能力和幽默能力，所以是讓孩子開心的學習新知識。其他時間都是在調整學生的狀態、擴充學生知識面和培養孩子的良好習慣的。所以，我們暑期的課程是讓孩子開開心心充實的過暑假。D：關于你們的戶外教學，是怎么個形式？需不需要另外交費用？兒童之家：我們的戶外教學，主要是組織小朋友參加一些陶藝課程，體育拓展課程之類的，如果不參加戶外教學，我們可以安排孩子留在學校內，有老師組織學習，也可以由家長安排留在家里面。但是戶外教學是需要另外收取費用的，基本上是每100元左右。你們的口才與演講課程是怎么上的呢？首先我要告訴家長您，咱們這個口才與演講課程的重要性，成功大師卡耐基說過：一個人的成功85%是靠他的人際溝通與演說能力，只有15%跟他的專業技能相關。語言是人與人之間溝通的橋梁，是人類最重要的工具之一，這個語言能力就是演與口才?？诓旁谌缃竦纳鐣浅Ｖ匾?，一個有才能的人，如果沒有一個好口才，不能把自己所想很好的表達出來，也很難得到別人的肯定與認可。

中國古代許多辯論家如孔子、墨子、韓非子都是靠嘴去傳播自己的思想，流傳千古的。另外咱們家長可以回想一下自己的一生，相信家長們一定可以發現所有的能力一定不是長大后才需要培養的，我們的孩子需要從小鍛煉各種能力，而不僅僅是學習成我們的這個課程首先是鍛煉孩子敢講，不管在什么場合，講話都不緊張，能把自己想說的，或者已經準備好的講出來，培養孩子的自信，自信的孩子，將來不管做什么工作，都更加容易受到別人的認可；其次再鍛煉孩子的講話有條理性，容不空洞，有說服力、有感染力、有文采。F：你們的習慣養成課是怎么個形式？我家孩子習慣不太好，能不能改過來？兒童之家：首先您認為您的孩子有哪些行為習慣不太好呢？（老師必須要記錄每個入校班級孩子的不良習慣）兒童之家：首先，咱們得知道這個良好的習慣的重要性，現代大文學家巴金先生曾說過一句話：‘’孩子的成功教育從好習慣開始。‘’葉圣陶也說過：‘’什么是教育，簡單一句話，就是養成習慣。‘’習慣的力量是巨大的，人一旦養成了一個習慣，就會自覺地在這個軌道上運行，如果是好習慣，將會終身受益，孩子小的時候是培養習慣的最佳時期，有一個公式：早期教育花一斤的氣力=后期教育花一噸的氣力。

說明早期教育的重要性。如：幾年前，當幾十位諾貝爾獎得主聚會時，記者問其中一位獲諾貝爾獎的科學家：請問您在哪所大學學到您認為最重要的東西？這位科學家平靜地說：‘’在幼兒園?！谟變簣@學到了什‘’學到了把自己的東西分一半給伙伴，不是自己的東西不要拿，東西要放整齊，做錯事要道歉，仔細地觀察事物?！@位科學家出人意料的回答，直接說明了兒時養成的良好習慣對人一生具有決定性的意義，當然了，學習習慣的養成也是如此。我們的習慣養成課程基本形式：周一進行主題宣講，周二至周四進行，習慣養成小課，周五總結點評，表彰優秀生，進行周主題活動，每月進行月主題匯總展示，以每天的滴水穿石之功養成良好的習慣。我們這個課程是有專門的教材的，教材的編寫是以月為主題，圍繞’愛、禮、智、信‘四大主題編寫，每個年級內容層級不同；共36個主題（春季16個；暑期個；秋季16個年級，共計54冊。學生，老師人手一份，需要每周帶回，家長簽字。G：我們的孩子放在這里安全嗎？安全問題如何保障？這個請您放心，我們每天都有專門的安全責任人。對于孩子學習期間的安全，們每個任課老師以及工作人員又都有明確的責任分工。而且安全保障，，我們是上海少量幾乎是僅有的購買保險的托管機構，天安保險承保300萬的托管機構，有保險，您才放心是吧？沒有保險的托管機構，你敢把您唯一的孩子放在那里嗎？您敢賭嗎？您可以打聽一下，附近的晚托，暑托，幾乎都沒有購買保險，原因是單獨一家，保險公司是不給予承保的，但是我們是和博文雅托管合作的機構，我們的托管保險是為托管機構量身定做的。

一關于老師教學1.你輔導班教學的老師是從哪里請來的？答：我們的老師都是師范類大學畢業，都有教師資格證書，都是經過規范培訓出來的的有活力的年輕老師；當然了，不管哪種教師，讓孩子成績提高的才是好老師！適合孩子的，負責任的老師才是最好的老師，我校的老師必須經過面試試講、培訓、課堂試講、當場學員評測、再培訓這些嚴格程序才可以上崗。2.你這輔導班的收費比別的輔導班的價格高啊？答：這就是人們常說的“一分價錢一分貨”，我們請的老師優秀，工資高一些，在教學質量上和教學效果上相對其他同類機構也要好些，所以成本要高一些。3.輔導班的學費能不能再優惠一些??？答：請您諒解，價格是統一的，我們不僅學費不打折，教學質量同樣不打折！4.報名有什么優惠嗎關于價格原價2500(語文數學英語常規課程，習慣養成課和選修課程，中餐和點心20日之前報名暑托班享受2300元/月，兩個月聯報4200元./兩個月。兩人團購報名可以享受每人立減100元優惠，三人團購可以享受每人立減200元優惠，....以此類推，不設上限。朋友圈積攢大活動轉發朋友圈集滿每50個贊學費優惠個贊，優惠100優惠150月份報名暑托班的學員，本中心都會贈送價值38元的習慣養成課教材。

參加戶外教學需要另外付費。所有報名的學員可以得到獨一無二神秘禮物一份，另外可以參與抽獎一次。 5.孩子進輔導班成績能提高么？怎么提高？ 答：輔導班通過授課安排和習題練習， 課堂上營造出一種緊張而熱烈的氣氛， 有利 于抓緊時間，有目的、有計劃、有步驟的進行學習，把散落的知識點都幫孩子 做了系統的歸納和分析， 而且一個班人也不多， 有一個很好的學習氛圍。 每個學 生老師都能照顧到，會在相對短的時間里面， 可以獲得一個比較滿意的一個結果， 可以做到一個事半功倍的效果， 就象你打藍球請教練， 有個教練跟沒教練能一樣 嗎？不一樣。 6.孩子的英語成績不好，該如何提高呢？ 答：中國有句古話叫“熟讀詩書三百篇，不會做來也會吟”，語言的學習是有相 通性的，不僅中文是這樣，英語亦是如此。所以我們強調孩子要大量的背誦，從 而培養自己的語感， 由于英語是一門語言， 學習起來有特殊性， 孩子上課外輔導 班可以早一些， 早接觸和多接觸可以培養語感和興趣。 興趣是最好的老師， 輔導 老師會通過讓學生參與，采用的小班授課，互動教學，寓教于樂的教學方法，讓 孩子在玩中學，學中玩，激發起孩子的學習興趣，樹立學好英語的信心。

7.孩子的數學成績不好，該如何提高呢？ 答：數學不好主要是因為方法不好，決不是因為人的原因，想學好它也不難。首 先上課時必須專心， 一定要弄懂新的課程內容， 最好能多多提問。 學好數理化要 多思多問。要先想想要解決什么問題，不要上來就套公式得一個結果就交差了。 對于基本的知識及知識間的關聯， 必須加以足夠的重視， 而且必須學會再做習題的 時候有 意識地復習學過的知識， 鞏固并且找出知識間的聯系， 特別重要。 如果能 夠形成清晰的概念， 輔以一定量習題的訓練， 就能夠達到相當的水平。 反之，如 果悶頭做題，不懂得總結歸納，做題的效率就會大打折扣。 8.孩子有好動的毛病，應該怎么辦？孩子有些叛逆，不愛學習、 不愛好家長溝 通、該怎么辦？ 答：觀察他身上的閃光點，及時肯定表揚 ,給予鼓勵。使他認識到自身的價值，調動 他的積極性， 對于孩子的好動表現， 父母要循序浙進地進行教育。 一開始對孩子 不要要求大高， 只要求孩子能將自己的行動控制在一定范圍內， 然后再慢慢提高 要求。 對孩子過多的壓力要給予宜泄的機會，可指導孩子參加各種豐富多采的體育 活動，讓孩子玩個夠、動個足。 9.你們學校有沒有裝有空調？ 答：我們在不斷地發展與壯大中， 學校的軟硬件設施也在逐步完善。

空調是我們 必不可少的必要設備。 10.貴校老師會與家長聯系嗎？ 答：首先，我校為每一名學員準備了家長聯系簿， 我們會把您的孩子每天的表現以 及老師的建議記下來， 家長簽字，有什么意見可以寫在上面反饋給我們的老師。其 次，我們的老師會定期或不定期的回訪， 對您的孩子的學習與您交流。 我們學校 都要組織開家長會，以便家長與我們的老師近距離的接觸。 11.你們的老師都采用什么方式授課？ 答：我們采用的小班授課，互動教學，寓教于樂的教學方法，讓孩子在玩中學， 學中玩，通過孩子喜聞樂見的方式，調動孩子對學習的興趣。 二關于學生學習 1.如果我孩子在你們學校學習了，你能保證他的學習一定會有所提高嗎？ 答：這點家長放心好了， 我們老師一定會竭盡全力讓每一位學員學好。 但孩子的 學習不僅僅靠老師的課堂教學， 同樣家長的督促以及孩子自己的復習鞏固也很重 2.學生座位如何安排？答：我校學生自由坐位， 但老師也會考慮到孩子的視力以及課堂紀律等諸多方 面的原因適當調整學生座位。 3.如果我孩子有事，請假怎么辦？ 答：，對于暑期課程，連續請假一周以上(完整word版)年暑托班招生話術.doc，我們會在暑期結束時給予退費；如果 是偶爾的間隔的一天兩天的請假，我們是不給予退費的。

孩子不想學怎么辦？答：首先我們要找出孩子不想學的原因， 如果孩子厭學是因為學不會， 我們可以 讓孩子通過游戲教學和重復學習的方式讓孩子反復學， 勤能補拙；如果孩子厭學是 因為對英語不感興趣， 我們首先從自己教師方面著手調查原因， 看看是不是我們 鼓勵不夠， 孩子畢竟小， 我們要通過不斷鼓勵的形式， 讓孩子逐漸培養對英語的 興趣；如果孩子厭學是因為貪玩， 那我們則建議家長， 不能因為孩子的一時沖動 而耽擱孩子的前途。 三關于退費和轉費 1.貴校除了學費，平時還收取的費用嗎？ 答：我校除了學費、教材費，不收取任何其他費用，包括試卷費、空調費，水費 2.現在正在學習課程因其他原因不能再學了，能轉給其他人嗎？或能不能換其他 課程？ 答：可以，中間只需交差價學費。負責人要談話家長，邱麗華也要談話家長。 如果我們交了錢還能退費嗎？可以的，如果還沒有開始上課，我們會扣除禮物和獎品的費用，其余退還；如果 已經上過了，需要按照原價扣除所上過的課程學費，禮物和獎品的費用。

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