招生現(xiàn)場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)里，我們可以叫做“拉新”，在傳統(tǒng)行業(yè)也面臨拉新的問(wèn)題，現(xiàn)在隨著駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的不斷改變，市場(chǎng)劃分更加細(xì)化，學(xué)生市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化， 各種降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、買贈(zèng)促銷、層出不窮，我們?cè)摵稳ズ螐?？這成為了我日常工作中不得不面對(duì)、不得不思考的問(wèn)題。

在日常工作中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程是具有可復(fù)制性的，學(xué)生市場(chǎng)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的結(jié)果會(huì)成為駕校生源的有力支撐，有效的運(yùn)營(yíng)模式可以成功的避免價(jià)格戰(zhàn)給我們帶來(lái)的壓力，針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的開發(fā)及后期客情維護(hù)，我個(gè)人對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，請(qǐng)大家批評(píng)指正和互相交流學(xué)習(xí)。

前期工作準(zhǔn)備

首先對(duì)目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)周邊的駕校分布情況、推廣模式、培訓(xùn)模式、開設(shè)班型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查摸底，可以采用互聯(lián)網(wǎng)公眾號(hào)或者二維碼H5頁(yè)面方式來(lái)做推廣營(yíng)銷，傳播快，成本底，把資金用于獎(jiǎng)勵(lì)用戶填寫的問(wèn)答單子上。根據(jù)收集到的信息進(jìn)行分析，找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，制定目標(biāo)市場(chǎng)的推廣運(yùn)營(yíng)方案；在設(shè)置問(wèn)題上，主要側(cè)重收集基礎(chǔ)信息，以便于了解分析其生源組成、年齡結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求，制定目標(biāo)市場(chǎng)的招生方案。

具體工作方案

根據(jù)前期制定的推廣運(yùn)營(yíng)方案和招生方案，我們要采取種類多樣的宣傳招生手段，具體方案如下：

1、 在學(xué)生市場(chǎng)招聘大一新生（人數(shù)可根據(jù)生源情況而定），通過(guò)組織微信h5活動(dòng)頁(yè)面，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)收集新生學(xué)車信息的工作方法，了解學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)和學(xué)車需求，制定合理有效的營(yíng)銷解說(shuō)方案；

2、 在學(xué)生市場(chǎng)積極參與各院系社團(tuán)活動(dòng)，推廣具有代表性的培訓(xùn)模式和服務(wù)體系，加強(qiáng)品牌推廣和品牌高度拉升，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用和學(xué)生互動(dòng)交流加深了解，同時(shí)組建校園招生團(tuán)隊(duì)，通過(guò)與學(xué)員零距離接觸的工作方法，從而促進(jìn)招生。

3、 在學(xué)生市場(chǎng)搭建校園聯(lián)絡(luò)人招生平臺(tái)，通過(guò)校內(nèi)較具影響力的學(xué)生代表面對(duì)學(xué)生市場(chǎng)，駕校如何開展招生活動(dòng)？，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的進(jìn)行宣傳，再以此為基礎(chǔ)推行口碑營(yíng)銷，邀請(qǐng)學(xué)生代表參觀硬件設(shè)施較好的基地，通過(guò)整體實(shí)力的展現(xiàn)，促進(jìn)報(bào)名量的增加；

4、 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，借助公眾微信平臺(tái)，發(fā)布相關(guān)信息，吸引學(xué)員關(guān)注，增加信息渠道的公開透明，輔助招生工作的順利開展。

后期工作安排

結(jié)合上述的具體工作方案，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)校園聯(lián)絡(luò)人的同時(shí)接洽各學(xué)院社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，篩選匯總的信息，結(jié)合實(shí)際情況，制定開學(xué)季的活動(dòng)預(yù)案。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)漏洞，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷推廣計(jì)劃，要調(diào)動(dòng)所有資源給予政策傾斜，盡可能滿足學(xué)員需求，逐步搶占市場(chǎng)份額。

需要注意的問(wèn)題

在整體市場(chǎng)推動(dòng)過(guò)程中，較為突出和需要注意的問(wèn)題比較多的出現(xiàn)在推廣過(guò)程中，這個(gè)過(guò)程對(duì)于參與人的綜合要求較高，除了資金和物料的投入外，人工成本在整個(gè)推廣環(huán)節(jié)中占據(jù)了較高的比例。

校園聯(lián)絡(luò)人計(jì)劃是一個(gè)基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，駕校要通過(guò)校園內(nèi)的新老更替，自然地建立起一支屬于駕校自己的部隊(duì)，但在建立校園聯(lián)絡(luò)人時(shí)，不能過(guò)多的介入到資金的層面內(nèi)，需要注意的是我們要多談理想、厲練、機(jī)會(huì)。這樣培養(yǎng)出來(lái)的校園聯(lián)絡(luò)人將擁有更加主動(dòng)和頑強(qiáng)的工作作風(fēng)。

綜上所述，我認(rèn)為目前駕校對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)很大程度會(huì)因?yàn)閷W(xué)員的服務(wù)體驗(yàn)、感官印象而產(chǎn)生不同的結(jié)果，我們?cè)谇岸耸袌?chǎng)運(yùn)營(yíng)推廣和招生的同時(shí)，一定要和教務(wù)、教練團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，打造完整的培訓(xùn)體系和服務(wù)保障體系。通俗的講，我們不光要招生，還要留得住生，更要實(shí)現(xiàn)老生帶新生。這不光是一種營(yíng)銷模式，更是一種運(yùn)營(yíng)理念。

在推廣過(guò)程中，使用了「歡樂駕校云管理平臺(tái)」提供的服務(wù)，讓我們以更低的成本完成我們的招生任務(wù)，我們的目標(biāo)是為學(xué)員的服務(wù)理念，打造方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，才能在目前的困難局面下生存下來(lái)，并在市場(chǎng)中處于不敗之地！

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