其實,任何一個行業都有“暗語”,
就是相當于“言下之意”。
今天可以聊一下我對招生中一些話語的解讀:
01 我家孩子只有周六晚上有空,其他時間都沒空,
老師能不能把課安排在周六晚上。。。。。。。。。
解讀:
你的課在家長和學生中優先級別不夠,
屬于可上可不上的,
家長不是對你的課很上心。。。。。。。。。。
班級課本身是不可能因為任何一個人去調整時間的。
有的老師會為了滿足一個孩子的時間,
去調課招生中的暗語,把課調得亂七八糟的。
在我這里,我寧愿放棄這個學生也不會做任何時間上的妥協。
道理很簡單,
你為了一個孩子調整時間,
就是對不起其他更多已經安排好的孩子。
而且,本身能說出指定時間才上課的家長本身就不是對你的課很重視,
你何必為了一個非優客戶而大動干戈調課呢?
所以,補習老師若是要辦成一個班,
一定需要足夠的蓄能,
比如,你想開10人班,
你怎么著最少也要有20左右的學生備選,
因為總有一些達不到條件,
或者理念不同,
或者家長并沒有非上不可的,
這樣算下來,開個10人班儲備20個學生備選是最起碼的。
沒有足夠的蓄能,
即使勉強開出班級,
學員也是良莠不齊,達不到最優效果。
老師只有站得比學生高,
不怕學生跑,
才有可能開出優質的班級。
學生遷就老師,適應老師,
這是合理的教學模式,才會達到提分的效果。
老師遷就學生,
學生想怎么樣就怎樣,
那還玩什么?
總結: 如果一個家長想報一個班,ta就一定能調整出時間,
如果一個家長不想報一個班,你就算百依百順也是白費功夫。
太慫當不好補習老師。
02 約了面談,沒有赴約也沒有提前說明原因,
屬于“ 放鴿子” 。
比方說,補習老師和家長約了時間見面,
家長沒到,也沒提前說明理由。
我碰到的不多,但是也是有過。
這種屬于不尊重類型,
說白了,還是家長還沒有對老師很信任,
沒有很真心想報名的,
屬于蠻試一試,了解一下的。
這種會出現在家長和老師還不夠熟悉,
要么是純陌生家長,
要么是轉介紹的家長沒有足夠“背書” ,
屬于只是交換了名片,還沒有一定強度的推薦。
這種類型的客戶可以提高招生標準,
一次爽約,
二次再約,
除非孩子確實特別合適,不然沒有必要。
總結:兵法有云,一鼓作氣,再而衰,三而竭。
我一般不愿意浪費時間在試一試的客戶身上,
因為面談時間其實也很寶貴。
03 把沒有試聽強行變成有試聽的做法。
熟悉我的朋友都知道,我招生只有單獨的面談,沒有放入班級的試聽。
因為隨便放人進入班級試聽,是對班級其他學員的不尊重。
我一般就是招生前和學員和家長單獨溝通面談一次。
偶然有家長面談或者電話溝通后,
先拖著學費,讓孩子來上幾節課,
想說當成試聽了。
對這種情況,我一般在課前客客氣氣提醒家長提前繳費。
因為沒有規矩,不成方圓。
參加學習前,我會將規則說得很清楚,
能接受才參加。
我不接受試聽,但是接受任何時候的退課,退費速度極快,
家長可以在任何不滿意或者不合適的時候退未開課部分學費,
但是上課前都需要先繳費。
同時,請假部分我是沒有退費或者補課的。
不管你來與不來,班級老師是正常進行的。
甚至由于你缺課,給班級教學還造成了不連貫的地方,
沒有理由由老師承擔損失。
自從我兩年前制訂了這個規則,
到課率大大提高,
說明,說白了,沒有那么多非要請假的時候,
很多時候,只是因為請假沒有成本才隨意請假。
總結,制度決定行動,成本決定決策。
但是,千條萬條規則,
只有你有勢能的時候才能實施,
如果你都快餓死了,
還和人談什么規矩?
所以,所有的基礎都在于作為老師的兩個要點:
硬實力:就是你教學以及對于學科研究確有兩下子。
軟實力:生源源源不斷,即使教得好,也要招得好,
相輔相成,因為一手爛牌的話,也很難打出花來。
,一點小總結,博君一笑。
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