你知道高成交率的托育園課程顧問在接待寶寶托班試讀的時候，都對家長做了什么嗎？

今天為大家打來的托育招生技巧，是我們托育中心課程顧問培訓的時候，每次都會反復強調的關鍵！這些實用技巧也是很多優秀課程顧問在招生的時候屢試不爽的秘訣，今天就無償分享給大家。

在園區的課程顧問接待試聽課家長時，我們顧問說的每一句話一定要有指向性，千萬不能想到哪里說到哪里。

記住一句話：你給客戶說的，永遠是客戶想要聽到的，這才是正確的話術。試想想我們把園區的服務或者課程介紹得再優秀，如果這些都不是客戶需要的，本質上就等于在說廢話！

所以我們一定要學會問家長這些話：

XX媽媽，你希望通過咱托育中心得服務給寶貝帶來什么成長呢？

你希望孩子得哪些能力背重點培養？或者說你對孩子現階段有沒有什么不太滿意的地方，希望孩子未來有所提升？

問這些問題的關鍵是我們園區要搞清楚，家長對孩子能力培養有沒有剛性需求，現階段家長對孩子的培養期待方向是什么？

所有的家長對于孩子在某一個階段的長治都會有能力培養的期待，如果我們園區能找到家長的期待方向，在介紹托班服務的之后就可以去圍繞著個主題展開。

比如家長可能會告訴你，希望孩子的語言表達能力需要提高。你可以說我們托班一日流程里面的繪本精讀，不僅是欣賞繪本更加會鼓勵孩子自己講繪本，最后團隊演繪本，不僅培養孩子的記憶力，語言表達能力還有情景得理解能力。

用一句玩笑話來說，優秀的課程顧問總能讓家長有一種，瞌睡遇到枕頭得感覺。有的放矢，精準匹配，一定要學會找到家長的痛點并且放大需求，進而讓我們園區的產品和服務滿足家長的需求，你的招生一定是無往不利的！

另外，園區課程顧問招生再教你一個小訣竅。擅長反問的課程顧問，最能搞定試聽課的家長。我們園區已經要讓招生團隊記住一個事情。如果在試聽課轉化過程中想打破你的銷售僵局，一定要善用反問。

當我們去說服一個人的時候，最好的方法是，想辦法讓對方自我反思。讓對方站到你的角度去，看看當下的自己，切記不要長篇大論地去說教。

試托學員家長說：回去和爸爸商量一下，再決定報名與否

如果你聽到拒絕，就開始喋喋不休地進攻，非要家長說出個123才能放他離開試聽課轉化低？早教托育招生，一定要做好這個關鍵步驟，大概率是魚死網破，并且再也無法邀約她第二次來園區了。

這個時候你試試反問家長以下四個問題：

一、XX媽媽，您對我們托育中心的服務和課程還有哪里不清楚或者不滿意的嗎？反問這個問題可以知道家長是需要自我考慮，還是真的需要回去商量。

二、XX媽媽，以你對孩子爸爸的了解，您覺得他對孩子托育中心的選擇比較關心哪些方面？反問這個問題是讓家長思考和孩子的爸爸商量的問題是否已經在現場解決了，是否還有必要回去商量。

三、XX媽媽你如果回去和爸爸商量你能保證可以完整得復述我們托育中心的服務、理念和課程嗎？

反問這個問題可以判斷家長是否對你真的了解，是不是充分的認知后依然需要考慮。

四、最后一個靈魂反問，如果爸爸反對報名學習你是不是真的就不給孩子報名了呢？

以上的訣竅你記住了嗎，再遇到對峙不下的局面時候反問一定是引發思考和高效溝通的良好工具。

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