從在線教育平臺搭建到開始運(yùn)營招生,這里面經(jīng)歷的問題有很多。無論是課程的設(shè)計與推廣,還是用戶運(yùn)營的拉新、留存、促活、營收等必經(jīng)的道路,這里的任何一個點(diǎn)拿出來都能講半天。那么在線教育怎么做才有效果?
1、直播平臺搭建
做在線教育要么有自己的平臺,要么加入到第三方大的平臺(例如:網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂、YY教育等)。至于是加入第三方平臺好呢還是自己搭建平臺好這個根據(jù)自己的情況吧,自己搭建平臺有一定的好處,第三方平臺也有第三方平臺的好處。
自己搭建平臺有更多的自由和發(fā)揮的空間,不會存在利益的糾紛,缺點(diǎn)就是流量問題這個要自己的解決。而第三方平臺涉及的學(xué)科種類都比較全,然后第三方平臺本身能夠提供大量的流量,這是網(wǎng)易云課堂和騰訊課堂等的優(yōu)勢,但是你要遵循這個平臺的一些規(guī)章制度,有一定的限制。
一般如果是個人的話建議去第三方平臺,這樣比較省事。如果是機(jī)構(gòu)或者說有一定的規(guī)模可以考慮自己搭建平臺,這樣所有的主動權(quán)掌握在自己手里,有更大的發(fā)揮空間。而且現(xiàn)在在線教育平臺搭建也很簡單,因為有很多的第三方視頻服務(wù)商,他們有一整套的直播、點(diǎn)播系統(tǒng),可以通過API或者SDK直接嵌入到網(wǎng)站或者APP中。
2、課程設(shè)計創(chuàng)新
在線教育平臺搭建(或者選擇)是十分重要,當(dāng)有了平臺,那就需要有扎實的課程內(nèi)容來做基礎(chǔ)。優(yōu)秀的在線課程設(shè)計是決定了一個在線教育平臺生命力是否持久的關(guān)鍵性因素。在線教育領(lǐng)域淘金者眾多,一旦有爆款課程出現(xiàn),很快就會有大批的模仿者,所以,唯有不斷的優(yōu)化課程設(shè)計,設(shè)計出更適合在線教學(xué)的課程,這樣一個平臺的生命力才能更加的持久。
3、運(yùn)營
在線教育運(yùn)營的又分為數(shù)據(jù)運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營。
1、數(shù)據(jù)運(yùn)營
“數(shù)據(jù)”就是互聯(lián)網(wǎng)的核心要素之一在線教育營銷技巧:格子匠教你怎么低成本招生!,它是虛擬世界最客觀的反映。
數(shù)據(jù)可以告訴我們,哪些課程更受歡迎,課程的哪些環(huán)節(jié)我們需要安排改進(jìn)。精確地掌握了數(shù)據(jù),我們可以做到運(yùn)籌帷幄之中。數(shù)據(jù)運(yùn)營的職責(zé),就是把產(chǎn)品服務(wù)的運(yùn)作,用數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來。
數(shù)據(jù)運(yùn)營負(fù)責(zé)學(xué)員數(shù)據(jù)的提取、處理及分析以及運(yùn)營數(shù)據(jù)需求整理與跟進(jìn),并定期輸出分析報告,通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提供用戶增長、用戶活躍和營收增長等業(yè)務(wù)發(fā)展建議,為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持,并參與方案執(zhí)行。
2、活動運(yùn)營
用戶活躍度不高怎么辦?——搞個活動吧;
用戶數(shù)量增長有些慢怎么辦?——搞個活動吧;
用戶變現(xiàn)遇到瓶頸怎么辦?——搞個活動吧;
活動真是化腐朽為神奇的一個措施,很多運(yùn)營的工作都離不開“搞個活動”。針對在線教育行業(yè)用戶特征,制定運(yùn)營活動,可以提升交易額和行業(yè)影響力。
3、用戶運(yùn)營
搶占用戶,搶奪流量,是互聯(lián)網(wǎng)競爭一直以來的常態(tài)。“如何讓用戶選擇自家產(chǎn)品,并且保持著長久的關(guān)系,讓用戶獲得想要的東西,讓企業(yè)獲得經(jīng)營的收益”。這是用戶運(yùn)營每天挖空心思要做的事情。
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