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招生老師的工作內容與職責
招生老師的工作內容與職責如下:
1、負責策劃招生項目的宣傳活動,組織人員進行海報設計和傳單的印發;
2、進行市場情況的調查分析,制定具體的招生方案招生老師(招生老師話術經典語句),并督促方案順利實施;
3、積極參加招生部門的工作交流會,吸取工作經驗,對自身不足進行分析改進,提高自身工作能力。招生老師的任職要求是:
1、具有良好的語言表達能力,能熟練使用辦公軟件和設備;
2、具有良好的團隊合作精神;
3、具有較高強的責任心和執行力;
4、熱愛教師工作。
招生老師的溝通技巧
專業的話術是標準化、流程化的,以下4個步驟非常關鍵。
一、篩選策略
二、攻心聊天
三、九步鎖客
第一步:篩選
成交=精準度+信任度
精準度是我們對于學生、家長的篩選。
也就是把最有意向的學生家長篩選出來。
信任度是學生家長對我們的篩選。
很多招生同行,同時聯系著學生家長,他們選擇跟我們報名,而不是其他人,是因為信任我們,這一步的工作主要做好信任推進。
也就是說,成交是我們和學生家長之間,相互選擇的結果。
1、競爭度篩選
也就是關于地區的篩選,通過打電話可以篩選出來。
電話打多了我們會發現,有些地區的家長加聯系方式非常容易,說話也非常客氣,特別是已經出現成交的地區,就說明這個地區的競爭弱一些,作為重點跟蹤。
2、家長意向度篩選
能考上高中的孩子,家長都會讓孩子去上高中,分數高的直接放棄。
對職業學校非常排斥的家長,直接放棄。
說話非常不客氣的家長,直接放棄。
想讓孩子去打工的,直接放棄。
一遍一遍的篩選,重點跟蹤那些要來上學的孩子,應該說是要來上職業學校的孩子。
第二步:攻心聊天
通過篩選,我們留下了一批意向度非常高的家長。
接下來就是信任推薦,招生的競爭非常激烈,招生的本質就是搶學生。
每一個學生,每一個家長都被很多個競爭對手同時聯系。
家長為什么不選擇其他的招生老師,而來選擇我們,這就是家長和學生對于我們的選擇。
也就是說前面的篩選策略,是我們對于家長的篩選,信任推進,是家長和學生對于我們的篩選。
我們一貫用的方式,是坐實【在校老師】的身份,現在很多的招生同行,我覺得,他們更像是一個推銷的業務員。
這就沒有了靈魂,一個師者形象的靈魂。
那么,怎么跟家長聊天呢?
我們應該和家長聊聊孩子的成長、成功、成才,給家長傳道、授業、解惑。
這個話題容易找,成績差的孩子都有兩個痛點:一是叛逆,二是厭學。
養育一個叛逆厭學的孩子,10多年的艱酸苦楚,一掏出來,也就走心了。
第三步:九步鎖客
九步鎖客,主要圍繞競爭對手來設計。
心窩子、心里話都掏出來了,一個學生或者家長,要讓他們配合一下咱們的招生工作,容易嗎?
容易。
比如:
跟您呀,聊得也非常開心,也說得來。
我能感受到,你非常愛你的孩子,也是一個非常有智慧的家長。
我們在職業學校工作,也不容易,不但要進行日常教學,新生開學季,還有招生任務。
我也知道,招生的競爭非常強,也有很多招生老師給你們打電話,跟你們聯系。
要是你們能給我湊一個名額,那就太好了,反正呢,對你們來講,找誰到學校報名,都沒有損失嘛。
這就是一個簡單的暗示,也是九步鎖客中的初步。
注意,一定要暗示家長,否則,你一個老師身份,跟家長聊天,你越熱心,家長越覺得莫名其妙。
什么叫攻心?
攻“心”聊天的“心”是指一個人的潛意識。
什么是潛意識?
就是人的感覺,你給家長學生的感覺舒服,自然被家長學生選擇!
腦子只判斷對錯,但是,感覺主導一個的行動、決定。
由于招生競爭激烈,招生的本質就是搶學生,所以我們有了九步鎖客。
實踐錄招生四部曲,10年打磨,4年整理。
實踐錄招生四部曲
招生老師的工作內容與職責是什么?
招生老師的工作內容與職責:
1、咨詢電話的接聽,做好相應的信息記錄。
2、定期對記錄的咨詢信息進行回訪,告知咨詢者較近的培訓動態。
3、對來訪咨詢者接待:全面、準確、有針對性的做好咨詢工作,幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考。
4、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續,指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理。
5、配合教務工作。
6、完成其他臨時性工作。
招生老師具體要求:
1、專科以上學歷,35歲以上者優先。
2、溝通組織能力強,具有較強的抗壓能力。工作認真敬業,具有很好的團隊合作精神。
3、性格外向,富有親和力,有耐心。頭腦靈活,喜歡并善于與人溝通。
4、具有良好的語言表達能力,能熟練使用辦公軟件和設備。
5、高度認同單位的發展方針和思路,以集體利益為重。
大家知道招生辦老師是一份什么工作嗎
1、作為學校對外的第一聯絡人維護學校的良好形象。
2、熱情接待學校訪客。
3、當面或通過電話完成銷售工作。
4、 回答訪客問題。
5、協助準備新入學學生材料。
6、協助完成招生文件和其他文件。
7、有團隊合作意識。
8、良好的交流能力,普通話標準。
9、能積極主動并獨立完成工作。
10、性格開朗,溝通有效。
11、有責任心,在招生高峰期能夠很好的完成工作任務。
12、為人親和,待人有禮,善于傾聽。
13、工作積極,吃苦耐勞,誠實守信。
14、完成校長交與的其他工作。
招生一般是指各個學校和培訓機構招收新學生。一般高校招生都是在每年的7月至9月這個時間段舉行,通過全國統一高中考試,學校根據當年報考的情況來劃定錄取分數線,最終決定錄取的新生。
招生分類:普通高考招生、自學考試招生、藝體招生、成人高考招生、研究生招生、中職中專招生、非學歷招生。
什么是職業素養呢?職業素養是個很大的概念,專業是第一位的,但是除了專業,思想和道德是必備的,體現到職場上的就是職業素養,體現在生活中的就是個人素質或者道德修養。職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。
招生是一項艱苦的工作,因此,不是任何人都適合做招生工作。做招生不容易,做一名優秀的招生人員更不容易。一名招生人員的優秀與否與個人性格緊密相關,而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、后天的教育等諸多因素的影響。
優秀的招生人員必須具備一定的職業素養,即職業道德、職業思想、職業行為習慣、職業技能等。這些基本素質構成了優秀招生人員豐富的知識結構,從而指導著他們不斷地克服招生障礙,不斷地取得進步,進而逐漸地從普通走向優秀,直至向卓越發展。
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