家長是幼兒園家園共育工作中非常重要的部分，在幼兒園，教師每天都會接觸來自不同家庭背景、不同文化程度、不同性格的家長。作為幼兒教師，應該如何和家長進行溝通，使他們愿意配合幼兒園工作，放心地把孩子交給自己呢？

溝通技巧一：悉心引導

對癥人群：包辦代替型家長

有些家長經常說：“老師，我們家孩子不會穿鞋，請老師幫忙穿好；我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”……此類家長對孩子保護過度，事事包辦，不肯放手培養孩子的生活自理能力。

應對措施

利用家長開放日，讓家長發現自己孩子在生活自理方面存在的問題。

與家長單獨溝通，讓他了解此年齡段孩子應該掌握的生活技能，幫助家長樹立正確的教育觀。

在幼兒園給孩子提供更多鍛煉的機會，并把孩子的進步及時反饋給家長。

溝通技巧二：細致執著

對癥人群：放任隨意型家長

有些家長認為幼兒教育是“小兒科”，把孩子送到幼兒園就應該由教師全權負責，不主動與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。

應對措施

工作要做得更細致，不能因為家長不重視就放棄。

主動與家長交流孩子的情況，可通過一些活動讓家長發現自己孩子和其他孩子的差距，從而引起家長對幼兒教育的關注。

宣傳幼兒園豐富多彩的活動，鼓勵家長積極參與到各項活動中來。

溝通技巧三：自信從容

對癥人群：高傲嚴苛型家長

此類家長文化層次較高，對孩子的幼兒教育比較重視，在教育方面也有獨到的見解。這類家長不僅對自己孩子的要求頗高，對教師的工作要求也比較嚴苛，經常來指手劃腳一番幼兒園老師如何做好和家長溝通？，顯示出自己很懂行。

應對措施

要有自信，相信自己作為教師的專業能力與素養，不能因為家長學歷高就盲目示弱。

在交流前要做足準備，認真細致地觀察孩子的表現，找尋相應的理論支持并思考指導策略，做到胸有成竹。

對于家長提出的意見要有自己的判斷，闡述觀點要有理有據，憑借專業素養贏得家長的認同。

溝通技巧四：曉之以理

對癥人群：望子成龍型家長

有些家長一來接送孩子，就和老師長談，還經常給老師打電話，事無巨細地詢問孩子在幼兒園的種種表現。這類家長對孩子寄予厚望，“望子成龍”的心態過重，希望孩子樣樣都出類拔萃。

應對措施

與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應該具備的各項能力，討論過分管束的后果，幫助家長樹立正確的教育觀。

教師在幼兒入園、離園時主動與家長交流幼兒在園情況，多報喜、少報憂，最好長話短說。

舒緩幼兒情緒，鼓勵其認真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。

溝通技巧五：主動引導

對癥人群：依賴退避型家長

有的家長即使對幼兒園或教師有意見也會藏在心里，不敢與教師溝通，因為他們擔心提了意見后教師會向孩子撒氣；還有部分家長則是由于時間關系或不想給教師添麻煩等原因，不愿與老師進行溝通。

應對措施

老師要主動出擊，積極引導，及時將孩子在園的點點滴滴向家長匯報，讓家長感到教師了解孩子，關注孩子。如，每天離園時用一兩句話向家長反映情況：今天倩倩學會了自己系鞋帶，今天林林吃了兩碗飯等，家長會感受到孩子在教師心中占有很重要的位置，從而信任教師，愿意與教師交流。

溝通技巧六：微笑傾聽

對癥人群：沖動直率型家長

沖動直率的家長遇到問題往往難以抑制自己的情緒，當他們認為孩子在幼兒園受到委屈時，不會先理智分析，只會沖動地來興師問罪。碰到氣勢洶洶的家長，教師如果稍作辯解，反而會使情況更為惡化。

應對措施

面對家長的指責，要克制自己，不要和家長爭執，而是要誠懇地傾聽，讓家長覺得自己受到了尊重，情緒也會有所緩和。

等家長平靜下來后再進行解釋，效果會更好。

幼兒園與家庭是幼兒教育的“雙臂”，兩者缺一不可，在幼兒發展的過程中發揮著不可替代的作用。

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