相關知識點:招生技能:公司校園工作內容及要求規范
咨詢部:
人事招聘——面試(校園主任、咨詢主任、經理)——咨詢主任快速培訓(1周)達到基本電話水平——分配到校園(校園主任、咨詢主任負責跟蹤、模擬、加強),咨詢總監定期進行現場培訓和數據評估
要求:1、培訓注重實戰,加強模擬,總結完善。
2、要求學區主任和咨詢主管每天模擬咨詢部,根據校園情況確定每日模擬時間。模擬真的很重要。
3、校園長,咨詢主管一定要注意合理安排電話資源和實地考察,確保效率最大化。
4、本周五點前,各校區都準備好了會診室布置和會診道具。
5、要求輔導部門為每一位來訪的家長準備一份孩子的輔導計劃和分析報告。
6、對未簽約客戶實施客服跟進計劃自考招生代理,并努力做好客戶回訪工作。
教務處:
教師儲備流程:1、HR招聘—面試(人事、教務主管、校園主任)—人事管理支行教師庫—分校區部署
2、圣桑區獨立招聘—查看(教務主管、校園主任)—填寫教職工庫
要求:1、目前按照新的教師小時收費標準,正在大力儲備師資,為期末校園高峰做準備。
2、對于現有的教師,鼓勵一些認真負責但經驗不足的教師,培訓和教研學習做一些教育工作。
3、對教務老師的服務有嚴格的要求。分析報告、教師輔導計劃、每周回訪必須嚴格執行和檢查。
4、向教務主管培訓提出了2個銷售推薦,然后向班主任培訓提出了在教學和服務質量方面的推薦,每周推薦前3名,每個其中獎勵300元、200元、100元。
5、大學學院院長協助教務處加強與教師、學校的合作,定期維護教師與學校的關系。
校園整體建設:
要求:1、品牌化、專業化、豐富的校園布局、溫馨專業的感覺,由校園主任獨立完成。
2、是考勤系統(規定每周只能休息一兩次)、日程等系統的實現。
3、儲蓄制度,對員工工作條件的要求,以及桌椅的衛生、清潔。
個人要求:
1、學區負責人必須盡最大努力確保學區各方面工作順利進行。
2、學區主任發揮個人能力、協調能力,運用多種方式完成公司各學區的目標任務。
積極挖掘和培養人才,每個環節都比誰都努力,每個細節都優于同行業
比較:
根據綜合表現(簽約、推薦、續簽數據)、校園面貌(著裝、校園整潔度、人員狀況)、服務質量(退費情況、新簽/實習生穩定性、教育詳情)事務)、資源儲備(教師儲備、咨詢教職工儲備、其他資源儲備)進行整體和分項評價。
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